非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・遠隔で会議が出来る
・場所を選ばない
・設定などが細かくカスタマイズできる
・背景にかわいいデザインがある
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・カメラによってはグリーンカーテンを使わないと、バーチャル背景が使えない。
・無料の時間制限をなくすかもっと伸ばしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今までは対面して商談を行っていたので、移動時間や交通費などコストがかかりましたが、
非対面で場所問わず商談する事ができるようになったため、上記コストの削減にもつながり、
商談数も増えたため、売上増加にもつながった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
ネット環境さえあれば誰でもweb会議に参加できる。
音声や映像が安定していて切れづらい。音声も聞きやすい。
簡単に録画できるので細かくメモを取る必要がなく議事録などもつくりやすい。
改善してほしいポイント
オンラインミーティングだとだれがきっちりと会議を聞いてるのかわかりづらく、発言も一部の人に集中しがち。
実際に対面していないので集中力が続きづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
zoomで商談ができるようになったので、遠方の取引先とも密に打ち合わせがしやすくなった。
時間や交通費がかからないので、ミーティングの頻度を上げてもマイナスがないのでやりやすい。
非公開ユーザー
旅館・ホテル｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画面構成の自由度
・アプリの起動安定性
その理由
・他社製品だと画面が固定されていて自分のより良く見たい画面構成にしづらいが、Zoomだとそれが可能
・アプリでゲストでも問題なく参加できる
Teamsだとアプリ起動時に別のセッションなどがあったりするとうまく入れず、結局Web版を使用することになる
改善してほしいポイント
特に現状改善ポイントは見当たらない。細かい部分だがゲスト参加時にも背景種類を増やしてもらえればありがたいかも。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・従来はTV会議システムを利用していたため、テレワーク主体となった時点で接続単位の概念が変わってしまったことを解決できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・接続アカウントが場所を選ばなくなったことで柔軟かつ効率的に使用できるようになり、最小限のアカウント数で活用できている。
検討者へお勧めするポイント
MeetやTeamsなど、他のツールと一緒になっているものは企業内では便利だが、こと社外とのやり取りとなると、使用しているツールも違うため障害が起きやすくなることが多いため使い勝手が良いと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
専用アプリインストールが必要だが認知度や利用者が非常に多いので指定がし易い。また専用アプリだけあって録画・録音・議事録・ブレイクアウトルームなど機能が豊富で会議のみならずセミナーや勉強会など広い用途で利用ができる。
改善してほしいポイント
無料アカウントでの時間制限は短いと感じますので最低でも1時間は設定があるとよりユーザーが伸びると感じます。若干UIが分かりにくいと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
有料アプリだけあって回線も安定しており数十人規模でのセミナー開催など安定して接続が出来ると感じます。ブレイクアウトルームを使えばより意見交換が効率よくできるようになりました。
非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
機能がシンプルで分かりやすく、すぐに慣れました。研修で使う際はブレイクアウトルーム機能で少人数ディスカッションができるので、研修にはTeamsよりも向いていると感じました。
改善してほしいポイント
画面を表示している人が表示を解除しないと別の画面を表示できない・特定の人をミュートにできないなどが改善されるとより使いやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のミーティングはTeamsを使っていますが、外部との会議にZoomを使っています。無料で手軽に始められ、インストールに時間もかからないのでどのような環境の相手とも会議ができ助かっています。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ユーザーインターフェースが優れており初心者にもわかりやすい点
・参加者の配置変更が行える点
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ビデオ会議時のネットワークトラフィックが分かる機能があれば便利だと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・オンラインでの会議・商談
・コロナ禍でのテレワークの推進
課題に貢献した機能・ポイント
・テレワーク時でも社内会議が行えることは魅力だと感じた。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他｜広報・IR｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
良いポイントは社内会議だけでなくお客との打ち合わせにも利用できる点です。
特に社外の場合、客先訪問しなくていいので、移動時間の短縮が見込めます。
コロナが落ち着かないので需要は落ちずに利用できています。
改善してほしいポイント
改善してほしいポイントは、夕方から音声や映像が途切れやすいことです。
おそらく気のせいではないと思うので、何か対策をお願いします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内会議だけじゃなくお客との打ち合わせにも利用できるので、
客先訪問するための移動時間が短縮できる点がメリットです。
こちらからZoomでと言わなくても、お客からWeb打ち合わせでお願いしますといわれるので、
願ったり叶ったりです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
今では、TeamsをはじめGoogle meetなどオンラインミーティングツールはあるが、Zoomは基本的な機能はもちろん動作が軽いのも良いポイント。また、ウェビナーを手軽に始めることができるのでウェビナーを検討しているユーザーにもおすすめできる。アプリを立ち上げるとシンプルに4つのボタンというのもITリテラシーが低いユーザーにとっても嬉しいポイント。画質音質も問題なく定番のオンラインミーティングツールと言えます。
改善してほしいポイント
機能面は問題ないが、ブラウザで設定する画面はところどころ英語表記なので日本語に対応してもらいたい。
あとは有料プランで規模が小さいフリーランス向けの年1万円ほどのプランがあると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Zoomはほとんどのクライアントや外部委託業者でも活用しているので共通ツールとして使い勝手が良い。
外部とのミーティングの75％はZoomを使用しての会議となっている。
また、Googleカレンダーと連携することができるので、会議スケジュールを忘れることもない。
非公開ユーザー
不動産売買｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・無料でも40分はそれなりの品質でミーティングが出来るツール
・標準で通話の録画機能がついている
・スケジュールボタンから簡単にミーティングの予約・開始ができる
・通話相手の参加がポップアップで表示され「許可」できるようになったので、操作が未熟な人でもそれなりに対応可能。
改善してほしいポイント
・仕方ないところだとは思いますが、Googleアカウントでサインインしている場合、他のGoogleアカウントに切り替えようとすると、簡単には切替できない（Googleサインインを選ぶと自動的にアカウントが選択されてしまう）点。
リモート通話用PCを複数人で使用している場合に不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・不動産業界においてリモート重要事項説明（IT重説）が始まった折、「録画ができて」「安定した品質でリモート通話ができて」などの条件をクリアできて、無料で始められるため、「ＩＴ重説」とはどんなものかを試すのに絶好のツールでした。
非公開ユーザー
医薬品｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
操作が簡単なので、IT音痴でも気軽にオンライン会議の開催、参加が可能です。デフォルトで、周囲の雑音をおさえてくれる機能があるので、町中のカフェやファーストフード店からオンライン会議に参加しても、相手にまわりの声がほとんど伝わらない機能がとても優秀です。
改善してほしいポイント
研修などで、チーム分けをするやり方が少しわかりづらいです。研修は時間が限られているので、全体ルーム、個別ルームの行き来がスムーズにワンクリックでできるように改善されるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ禍でテレワークが進み、出社率が下がる中でのコミュニケーション手段として、一気に活用が進みました。
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