非公開ユーザー
保険｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
Web会議システムで利用
良いポイント
やはり知名度が高いです。面談依頼する際「zoomで」と言って相手がインストールする必要がない(既にインストールされている)というところが良い点です。
改善してほしいポイント
チャットが会議中しか使えない点です。そのため、事前にチャットで資料を送れないのが不便です。別のツールで資料を共有しなくてはいけないため二度手間になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内外問わずどこでも面談ができるため、在宅勤務の稼働率が向上しました！また社内会議に使用することで自席で会議に参加することができるようになり、コロナ対策としても有効活用できています。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜総務・庶務｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
パソコンに不慣れなユーザーでも簡単に接続できる手軽さが一番いいと思う。
メールでミーティングの情報を送ればブラウザからも起動できるし、パートのおばちゃんでも問題なく使えている。
接続品質も遅いと思った事は無いし、音が出ない聞こえないという問題は
Zoom起動後に音声デバイスを接続したことが原因なのがほとんど。
Zoomを起動しなおせば解決するしWEB会議に必要な品質と安定は満足のいくレベル。
改善してほしいポイント
特に改善してほしいポイントは無い。
接続品質が悪いと思うときはユーザーの回線速度が原因だし、
何とも言ってもパソコンに不慣れな従業員ですら電話での簡単な説明で理解してもらえるため
特に不満に思う事は無い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セキュアな環境が必要無いミーティングであれば未来の日付でミーティング作れば、その日が来るまで自由に使えるのもありがたい。
そうすれば他部署からの依頼で毎回ミーティングを作成してやる必要もない。
逆にセキュアな環境が必要であれば対象ユーザーにしか知らせないようにしてパスワードや承認機能を使えば良い点も助かる。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
有料版であれば、時間無制限で何人でも通信できる点は優れています。
また録画機能も簡単で、ウェビナーを録画して再度確認するなど使いやすいです。
改善してほしいポイント
無料版の改悪で、時間制限がや同時通信がやりにくい点。
必ず有料版に行くような設計になっている点は営利企業なので仕方ないですが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外の商談やウェビナー主催をした際に円滑にすすめることが出来ています。
商談の場合、他のツールと異なり画面共有時に相手の顔が見やすいところは進め方に大きな影響を与えていると思っています。
反応を見て商談を進められるのは大きいです。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他製造業｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
利用している企業や人が多いのでWEB会議の第一選択肢となる。
操作がわかりやすいのでマニュアルを見なくても直感で利用できる。
都度表示する名前を変えられるので社外との打ち合わせやWEBセミナーなどいろいろな会議に利用できる。
簡単に背景を変えることができるのでプライベートが守られる。
改善してほしいポイント
WEB版とアプリ版の違いがわかりづらい。
会議前にリマインドを送ってくれる機能が欲しい。
リアクションスタンプの種類を増やしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークでも会議を開催することができる。
取引先との打ち合わせやWEBセミナーなどあらゆるものにオフィス外からでも無料で参加できる。
画面共有とチャット機能もあるのでWEB会議でも不便に感じることがない。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
操作が感覚的にわかりやすくはじめてでも通話がしやすい。
アプリがなくてもブラウザで参加できるので、相手側に負担をかけることが少ない。
今までのskypeなどとくらべて音がききやすいし、切れづらい。
改善してほしいポイント
チャット機能が通話中しか使えないので、あらかじめ移動してやり取りをしておきながらそのまま通話するという流れができない。
慣れている人は問題ないがうまく繋がっているかどうかの確認も含め、通話前にやり取りができるとやりやすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
実際に訪問することなくミーティングができるのはとてもありがたい。
移動時間や交通費が削減できるのはとても助かるが、すべて置き換わることはないのでzoomで打ち合わせの頻度を上げて関係性を高めるということに重きを置いているが、実際に電話とは違い頻度を上げることでより関係性は深まりやすいと感じた。
非公開ユーザー
鉄・金属｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
Zoomを使って会議をする機会が増えており、客先との打ち合わせにも使っています。
招待を受けたときはURLをクリックしても、IDとパスワードを入れる方法どちらでも接続できます。
招待をする方法も入力項目にタイトルや日時などをいれて、メールに張り付けて送るだけなので簡単です。
無料版だと時間制限があるため、有料版を導入しました。途中で切れることなく会議ができます。
パソコンに外付けのマイクスピーカーを使うと複数人でも音声のやり取りが聞きやすくあった方がいいです。
改善してほしいポイント
会議中に相手の音声が途切れることがあります。
ネットワークの担当者に聞くとインターネット回線なのでそういうことはありうる。とのことでした。
Zoomアプリケーションが悪いわけではなく、インターネット回線の問題のようです。
しかし、実際に音声が途切れることがありますので、偉い人が出席する会議に使うのは気を付けたほうがいいです。
有料のプランによるそうですが、サポートはまずはチャットを案内されました。問題の解決は電話からスタートしたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Zoomを使わないで実際の会議室で会議をするとなると、会議室が満室で空いてないということが多々ありました。
自席で参加できるのでいいです。テレワークも会議に参加できはかどります。
また移動時間も削減できました。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナになって最初に浸透したWEB会議ツールなので3年以上利用している。機能も追加が進み進化して便利に変わっていっています。セキュリティーの問題も解決しより安全に利用できていると思います。専用アプリは必要ですが認知度の高いサービスなので導入している方が多く指定しやすいのも良い点だと思います。
改善してほしいポイント
無償利用での連続接続可能時間が短い1時間程度が1スパンなのでそのくらいは欲しいと思います。画面共有時に参加者の顔を見ながら話をしたいが見にくいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
大人数の会議でも通信が安定しているのでテレワークや県外のクライアントとの商談や打ち合わせが日常かしておりZoomが必須になってます。重要な会議では回線が安定していることも重要なのでZoomが一番安定していると感じます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・画面共有ができる
その理由
・打ち合わせの最中に、「下のボタンをクリックして～」と言葉で説明しても
どのボタンかわからなくて時間がかりますが、ZOOMで画面共有をして
「このボタンをクリックして」と説明するとすぐに場所がわかり次に進める。
改善してほしいポイント
画面が途中で止まる、音声が途切れる、ということがたまに起こります。
大勢の会議の場合、進行を止めることが難しいので焦ってしまいます。
たいがい再接続すると改善されるので、相手環境なのか自分のネット環境なのかはわかりませんが、
再接続が簡単にできる更新ボタンが欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・集合研修ができない中の新入社員研修
課題に貢献した機能・ポイント
・パソコンやスマホなどの通信機器があればどこでも参加ができる
・質問をマイクの音声でするほかに、チャットも利用できるので、
マイクのついていないパソコンからでも受け付けるすることができた。
非公開ユーザー
タイヘイ化成株式会社｜その他製造業｜製品企画｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・最大手ということもあり、ＩＴに疎い方も扱いができる
・人数の制限なく使用できる
その理由
・ご時世上オンライン会議が主になっているので、使用方法が周知されている
・
改善してほしいポイント
アカウントを使用している人数が複数いた際に、予定がかぶってしまうと複数開始できない点は
若干マイナスかと思います。基本的には1アカウント１ユーザーで運用しているので回避可能です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・対面会議が物理的にできないので、その解決
・これまでの無駄な会議を減らし生産性を上げることができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・オンライン会議なので、時間の調整が容易い。
・会議自体の頻度が減り密度を上げることができた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ノイズキャンセリング機能が良い
→周りの音がうるさかったり、外でのMTGでもこの機能を利用することでMTGしやすくなった
・加工機能が豊富
→朝早くのMTGがあっても、ノーメイクでもある程度カバーできるようになったのはありがたい
・ブレイクアウトルームが便利
→大人数ではなく少人数でMTGしたいときに便利。時間設定も細かくできるので、
少人数でMTGしたあとにまた再度全員で集まるといったときに活用しやすくなった
改善してほしいポイント
以前は２人でのMTGであれば、時間制限なく無料で利用できましたが、
現在は人数に限らず無料で利用できるのは40分までの制限ができてしまったので残念です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務・テレワークでのMTGの場で、話し合いがしやすくなりました。
出社時でも、在宅勤務でも、今ではZoomなしでのMTGはありえません。
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