非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
毎日の業務のやり取りなどに使用しています。
気軽にメッセージを送ることができるのでとても良いです。ミーティングも簡単に始められるのが良いです。
改善してほしいポイント
ホワイトボードがアプリ上ではリアルタイムで動きません。ウェブでわざわざ開かないと最新のものが開けないので、そこは改善してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ミーティングをする際に画面共有をしながら会議ができたり、時には遠隔操作ができるのが便利です。背景も自由に設定できるので、自宅からでも会議に参加できるのが魅力です。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
専門学校｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
比較的早くにWEBミーティングソフトとして有名になりましたが、
そのころから使い始めています。
その前は主にskypeを使っていましたが、20か所規模のWEBミーティングですと、
接続できなかったり、通信が切れたり音声が途切れたりとネットワークの状況や
PCの状態によって結構トラブルが多く、よく呼び出されていましたが、
zoomに変更してからは、比較的安易に接続でき、そのタイミングで映像や音声が
きちんと出ていれば、ミーティングが終わるまで通信切れや音声途切れなどの
トラブルはほぼありません。
そういう意味で、操作も簡単で接続も比較的安易にでき、安定的に使えるツールだと
思います。
また、今時ありがちですが、ブラウザ、ソフト、アプリと展開しているので、
マルチデバイスでWEBミーティングができるのも非常に良いと思います。
改善してほしいポイント
あまりないですが、しいて言うならばホームページの案内が分かりづらく
不親切かと思います。
海外の製品なので仕方がないと思うところはありますが、
説明不足は否めません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ前から行っていた比較的た拠点とのWEBミーティングが比較的簡便にできるようになりました。
また、簡便であるが故にコロナ禍におけるグループ間、個人間のコミュニケーションツールとしても
個々人が安易に便利に利用しています。
検討者へお勧めするポイント
各社から色々なWEBミーティングツールが出ていますが、特別に他とのしがらみがないのであれば、
圧倒的にお勧めします。
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜保守・運用管理｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
他のWEB会議と違って契約しているライセンスを気にして使用することが無いので、
気軽に使用出来ます。
また、音声の品質も良く途切れることもなくストレスが少ないです。
改善してほしいポイント
最初手探りで使用するので、慣れるまで若干時間がかかりました。
IT部門以外の人間には、操作に慣れるまで少しサポートが必要かもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会議の為の無駄な移動、無駄な交通費が削減でき、現場を多数抱える人には非常に効率的なシステムになりました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
当社の標準ツールはTeamsですが、Zoomも併用してます。
Web会議で使用している分には、Teamsよりも画面の操作方法がわかり易く、画質や音声も安定しているように感じます。
改善してほしいポイント
特にはありませんが、強いて上げるとすると、画面の最小化になってしまったときに、ちょっとおろおろしてしまいました。最小化っていりますかね。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Zoomは、主に取引先との定例会議やお客様向けの製品紹介の時などに使用しています。
いずれの場合も遠隔地から参加される方も多いため、移動のための交通費や時間の削減につながっており、参加者のスケジュール調整もし易くなりました。
山口 雅弘
株式会社グーコム｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
独自の方式で通信容量が少なくなっており、遅延や断絶が起きづらいため音声は聞きやすく映像も乱れづらい。
PCでもスマホでも使えるので、環境さえあれば場所を選ばず参加できる。
改善してほしいポイント
ミーティングに参加している時しかチャット機能を使えないのは不便。
様々なツールがあり、実際にはチャットはchatworkやslackで行うといった風に使い分けることにはなってしまっているが、その機能があるならある程度は使いやすくしてほしい。
チャットが使えれば事前案内などもさらにスムーズな気がする
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンラインでの会議を行うことはわずか数年前までは滅多に行われない特別なことだったのに、いまや普通に行うようになっている。コロナで必要に迫られてという部分も多分にあるが、zoomがなければここまで当たり前に使うようになることはなかったように思う。コロナのおかげで出張は減ってしまったが、zoomによって遠方の取引先との関係性は維持しやすくなっていると感じる。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
〇コロナ禍で当たり前となったオンラインミーティングだが、社内での会議やこちらから商談を申し込む場合にはZOOMを、商談を受ける場合にはGoogle meet、Teams、Webex等を使ってきたが直感的に使える点や動作の安定性ではZOOMに軍配があがる印象(一番使用頻度が多いのもあるかもしれないが)
〇ZOOM導入にあたり、社内SNSツールも付属のものに移行したところ他社のSNSと大差なく使えている。無料で使えることを考えるとコスパは良い。
Lただ、社外とのやり取りに関しての使い辛さ拡張性は低い(スケジューラーやメーラーと連動できない等)
Lスマホにも対応しており、SNS機能をメモとしても使えるため、スマホで撮った写真をすぐにZOOM経由でPCに遅れるのは便利。
改善してほしいポイント
〇少しレビューの視点がズレる気もするが、スマホから使用した場合のメッセージ機能(社内SNS)に使い辛さを感じる。
Lどうも仕様がアプリを開くタイミングで一気に更新するらしく、起動してから閲覧できるまで数秒がかかる
〇検索機能が弱く、メッセージ等を検索しても求めていない検索結果が返ってくる
L例えば"メッセージ"で検索するとフレーズではなく各文字の該当する部分をすべて拾ってくる("セー"だけ該当すれば検索結果に反映されるイメージ)
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
〇テレワークのみならず、外出先からのミーティング参加ができるなど時間と場所の制限が緩和されたことが一番のメリット
〇導入前まではビデオツールとチャットツールを併用していたが、統一することによってアプリ間の行き来が減り使い勝手は格段に良くなった
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
利用者も多く、多くの方のPCにアプリがインストールしてある。認知度も高いのでZoomで行うと伝えやすい。また会議ツールも高機能で効率よく会議を進めることができ、また回線が安定しているので重要な会議にも利用が出来る。
改善してほしいポイント
無料版だと制限が厳しいので利用ができず費用がかさんでしまう。専用アプリのインストールが不要なアプリも出てきたのでそちらを案内することも多くなりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セミナーなど多数の方が参加されるWEBMTGを開催できるようになりました。ミュートなどの制御もできるので会議を円滑に進められます。また安定した回線なので会議に集中できる点も素晴らしいです。
非公開ユーザー
合同会社オン｜食料品・酒屋｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
コロナ禍で本当に対面で会えるリスクが発生しているので、外部とのやり取りもZOOMを使用しての面談が増えました。
同時に今まで移動していた出張費なども抑えることでできる為、非常にコストパフォーマンスの良いツールです。
他のいくつかも使用しましたが、ほかのツールと比べてZOOMは使用している人も多く、スムーズに面談に進むことできると思います。
時間も大きく削減する事が出来る為、導入もしやすくとてもいいのではないでしょうか
改善してほしいポイント
改善ポイントとしては、タイムラグ（どうしようもないかと思うのですが・・・）０．数秒のタイムラグが、どうしても話しにくく、実際に面談している時と比べて話しにくいです。
また、これはどうしようもないのですが、相手との温度感がどうしてもわからず、商談の場合は会いに行ったりしてしまっています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数時間かけて移動して、30分ほど面談して、また数時間かけて帰ったり、数万円かけて移動していたことが随分と減りました。
一番いいのは、セミナーなど一方的に聞くツールとしては本当に便利で、セミナーなどの参加階数はとても増えました。
検討者へお勧めするポイント
ティーオーピーにあわせて利用が好ましいかと思います。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
良いポイント
本社との定例会議に利用させていただいています。
コロナの拡大によるオンライン可に伴い、初めはmeet inというアプリを導入していましたが、会議中の安定性からZOOMを導入しました。スムーズにストレスなく使えるなくてはならないツールです。
改善してほしいポイント
フリー版では30分で一回途切れます。こちらせめて1時間使えるようにして欲しいです。また、タブレット端末との相性が悪い機種があり、音声が聞こえないなどのちょっとした不具合の改善が必要です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナ渦における非接触型の情報共有において大いに役立つ。また、現在コロナが少し治った状況でもその効率の良さから引き続き使用しています。
非公開ユーザー
株式会社Ｓｐｒｏｃｋｅｔ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Web会議システムで利用
良いポイント
・他のMeetingツールより背景画像と自身がきれいに映ります。
・ミーティングの設定が簡単で、権限設定もできるのでさまざまな用途で使えます。
・Googleカレンダーとも連携しているので便利です。
改善してほしいポイント
・音声が他のツールと比べると若干劣るかもしれません。
・カスタマーサポートがもっと充実すると良いと思います（問い合わせが非常に手間がかかる）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンライン会議がメインになるなかで、クライアントとの商談が楽になりました。
他のツールと比べて使用頻度が高いです。
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