【2025年】業務可視化ツールのおすすめ10製品（全27製品）を徹底比較！満足度や機能での絞り込みも

業務可視化ツールの基礎知識

業務可視化ツールとは、業務プロセスや作業フローを視覚的に整理・分析するためのツールのことです。組織内で行われている業務の全体像を明確にすることで、業務の属人化を防ぎ、ボトルネックの特定や業務改善に役立ちます。

業務の見える化によって得られる最大の利点は「生産性の向上と業務効率化」です。例えば、業務の流れや担当者ごとの作業内容、時間の使い方などをフローチャートやガントチャートで把握できるため、無駄な作業や重複作業を削減できます。また、部門間の連携不足や作業の遅延などの課題を早期に発見することが可能になります。

具体的な活用事例としては、製造業における作業工程の最適化や、コールセンターでの対応フロー改善、プロジェクト管理における作業進捗の可視化などが挙げられます。業務可視化ツールは、チーム全体の情報共有と業務改善の起点となる重要なシステムです。

業務可視化ツールの機能一覧・できること

端末操作時間の集計機能

勤怠データ差の分析機能

業務内容の把握機能

操作履歴の管理機能

IT資産管理機能

業務可視化ツールが必要な理由

①：テレワークの普及

②：デジタル化の推進

業務可視化ツールの種類

特化型の業務可視化ツール

汎用型の業務可視化ツール

業務可視化ツールの比較ポイント

①：対応する業務領域と目的の違い

②：可視化の表現方法と出力形式

③：操作性・ユーザビリティ

④：連携可能な外部サービス

⑤：分析・レポート機能の充実度

業務可視化ツールの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

業務可視化ツールの価格・料金相場

クラウド型の業務可視化ツールの料金相場

オンプレミス型の業務可視化ツールの料金相場

業務可視化ツールの導入メリット

業務改善・効率化の加速

属人化の防止とナレッジ共有

データに基づいた意思決定支援

業務可視化ツールの導入デメリット

初期導入の手間と工数

社内浸透に時間がかかる

データの過信による判断ミス

業務可視化ツールの導入で注意すべきポイント

全社的な目的共有の重要性

利用部門との密な連携

スモールスタートと段階導入の工夫

業務可視化ツールの最新トレンド

タスクマイニングやプロセスマイニングの活用

AIによる自動分析・改善提案

ハイブリッドワーク対応の強化

リアルタイムダッシュボードの普及

ノーコード・ローコードの操作性進化

業務可視化ツールと関連のあるソフトウェア

業務可視化ツールの機能一覧・できること

機能	解説
PC操作時間集計	社員の1日のPC利用状況を集計・グラフ化し、勤務管理を行うことができる
勤怠データ差異分析	勤怠システムのデータを取り込み、PC利用実績との乖離を分析することができる。サービス残業や隠れ休日出勤の有無を確認可能
業務内容の把握	PCの利用アプリケーションやファイル名ごとの作業時間を集計し、どの業務にどれだけ時間を使っているかの分析に活用することができる
IT資産管理	ハードウェア情報やソフトウェアのバージョンを自動的に取得し、IT資産の管理を行うとともに、IT資産ごとの脆弱性対策に活用することができる
操作ログ管理	PCの操作履歴をログとして収集・保存することができる。保存されたログは、条件を指定して検索することが可能

端末操作時間の集計機能

業務可視化ツールには、端末操作時間を集計する機能が搭載されています。この機能を活用することで、各従業員が端末を使用した時間を詳細に把握できます。例えば、稼働時間や作業効率を測定し、生産性を客観的に評価することが可能です。また、特定の業務にどの程度の時間が費やされているかを可視化することで、業務改善の具体的な方針を立てやすくなります。

勤怠データ差の分析機能

勤怠データ差の分析機能は、打刻データや実際の操作ログを比較し、ギャップを特定するために利用されます。この機能を使えば、正確な労働時間を記録し、勤怠管理の精度を向上させることが可能です。不正な打刻や入力ミスを早期に検出できるため、管理の効率化に貢献します。特に従業員数が多い企業において、労務リスクの軽減が期待できます。

業務内容の把握機能

業務内容の把握機能では、従業員が行っている具体的なタスクやアプリケーション利用状況を記録し、分析することができます。この機能を利用することで、非効率な作業プロセスや重複した業務を発見しやすくなります。さらに、どのタスクが時間を要しているかを可視化することで、リソース配分や優先順位の見直しに役立ちます。

操作履歴の管理機能

操作履歴の管理機能は、端末上で実行されたアクションや使用したアプリケーションの履歴を詳細に記録します。これにより、業務の透明性が向上し、不審な操作や情報漏洩のリスクを低減できます。また、過去の操作データを基にしたトラブルシューティングが可能となり、システムの安定運用にも寄与します。

IT資産管理機能

IT資産管理機能は、社内で使用されているハードウェアやソフトウェアを一元管理する機能です。例えば、端末の利用状況やライセンスの使用期限を自動で追跡することができます。この機能により、不要なライセンスの削減や機器の稼働率向上を図ることが可能です。さらに、セキュリティリスクの軽減やITリソースの最適化にもつながります。

業務可視化ツールが必要な理由

①：テレワークの普及

テレワークの普及により、従業員がどのように業務を進めているかを把握することが難しくなっています。業務可視化ツールを導入することで、リモート環境下でも従業員の作業状況や進捗をリアルタイムで確認することが可能です。例えば、操作履歴や作業時間のデータを基に、業務の効率や課題を分析することで、適切なサポートを提供できます。これにより、離れた場所でも組織全体の生産性を維持しやすくなります。

②：デジタル化の推進

企業のデジタル化が進む中で、業務の多くがITツールやシステム上で行われるようになっています。業務可視化ツールを活用すれば、これらのデジタル業務を一元的に管理し、効率を可視化できます。例えば、IT資産の利用状況やタスクの進行状況をデータとして把握することで、業務プロセスの最適化やコスト削減が可能です。デジタル化の進展に対応するための重要なツールとして注目されています。

業務可視化ツールの種類

特化型の業務可視化ツール

特化型の業務可視化ツールは、特定の業務や業界に焦点を当てて設計されたツールです。例えば、勤怠管理に特化したツールでは、従業員の労働時間や休暇取得状況を詳細に可視化できます。また、営業管理に特化したツールでは、顧客対応や案件進捗を一元管理することが可能です。このようなツールは、特定分野の課題解決に特化しているため、導入後すぐに実践的な効果を得られる点が特徴です。ただし、業務範囲が限定されるため、他の業務への汎用性は低い場合があります。

汎用型の業務可視化ツール

汎用型の業務可視化ツールは、多様な業務プロセスを広範囲にサポートする柔軟性が特徴です。例えば、プロジェクト管理やタスク追跡、IT資産管理など、複数の用途に対応できるツールが含まれます。この種類のツールは、異なる部門や業務を一元的に管理する必要がある企業に適しています。また、カスタマイズ性が高いツールでは、自社の運用フローに合わせて機能を調整できる点もメリットです。幅広い業務に対応可能なため、部署横断的な課題解決や情報共有の促進に役立ちます。

業務可視化ツールの比較ポイント

業務可視化ツールの比較ポイント

• ①：対応する業務領域と目的の違い
• ②：可視化の表現方法と出力形式
• ③：操作性・ユーザビリティ
• ④：連携可能な外部サービス
• ⑤：分析・レポート機能の充実度

①：対応する業務領域と目的の違い

業務可視化ツールの比較ポイントの1つ目としては「対応する業務領域と目的の違い」というものが挙げられます。ツールによっては製造現場に特化したものや、営業活動やバックオフィス業務に特化したものなど、適用範囲が大きく異なります。

目的に合わないツールを選んでしまうと、可視化はできても改善に繋がらず、最終的にはツールが活用されなくなる可能性もあります。例えば、業務手順を改善したい場合はBPM（Business Process Management）系のツール、作業の進捗管理を可視化したい場合はプロジェクト管理系ツールが適しています。

②：可視化の表現方法と出力形式

業務可視化ツールの比較ポイントの2つ目としては「可視化の表現方法と出力形式」というものが挙げられます。ツールごとに、フローチャート・ガントチャート・プロセスマップ・ヒートマップなど表現形式が異なるため、用途に応じた形式が用意されているかを確認することが重要です。

たとえば、複雑な業務プロセスを明確にしたい場合はBPMN形式に対応しているツールが有効です。一方で、時系列に基づいたスケジュール管理を行いたい場合は、ガントチャートが必須です。

③：操作性・ユーザビリティ

業務可視化ツールの比較ポイントの3つ目としては「操作性・ユーザビリティ」というものが挙げられます。操作が複雑すぎると、現場担当者の利用が進まず、導入効果が薄れてしまいます。

ノーコードで簡単に業務フローを作成できるツールや、ドラッグ＆ドロップで操作できるUIを持つツールは、現場への浸透も早く、属人化を防ぐうえで有効です。教育コストや定着率を考慮するうえでも、操作性は重要な比較ポイントとなります。

④：連携可能な外部サービス

業務可視化ツールの比較ポイントの4つ目としては「連携可能な外部サービス」というものが挙げられます。SlackやGoogle Workspace、Salesforce、kintoneなどの外部サービスとの連携機能があるかどうかで、情報の一元管理や自動化の可能性が大きく変わります。

たとえば、業務可視化ツールと業務日報システムを連携することで、日報データから自動的に作業ログを可視化できるようになり、現場の負担を大きく軽減できます。

⑤：分析・レポート機能の充実度

業務可視化ツールの比較ポイントの5つ目としては「分析・レポート機能の充実度」というものが挙げられます。単なる業務の図示だけでなく、稼働時間や遅延傾向などを可視化・数値化し、レポートとして出力できる機能があると、改善の具体策に直結します。

BIツールとの連携機能やダッシュボードによるリアルタイムの可視化が可能なツールは、経営層や管理職による戦略的判断を支援します。日常的な運用だけでなく、経営視点での活用にも対応できるかどうかが重要です。

業務可視化ツールの選び方

業務可視化ツールの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

業務可視化ツールの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。業務改善や効率化を目指す上では、まずどの業務に課題があるのかを把握することが重要です。

例えば、「業務の属人化をなくしたい」「業務フローが複雑で現場が混乱している」「業務負荷が一部の社員に集中している」といった課題がある場合、それに対応した可視化機能を持つツールを選定する必要があります。課題が明確になれば、導入の目的もブレずに設定できます。

②：必要な機能や選定基準を定義する

業務可視化ツールの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。目的に応じて、どのような業務を可視化したいのか、どんなレポートや出力が必要かを明文化しましょう。

例えば、工程単位で稼働時間の集計が必要な場合は、タイムスタンプ付きのログ可視化機能が必要になります。また、非IT部門でも使えるようにするためには、UIの直感性や操作の簡単さも選定基準に含めるとよいでしょう。

③：定義した機能から製品を絞り込む

業務可視化ツールの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」というものが挙げられます。前のステップで明確にした要件をもとに、複数の候補製品を比較・検討していきます。

具体的には、「プロセス分析ができるか」「既存の業務システムと連携できるか」「社内ルールに準拠した設定が可能か」といった観点でフィルタリングします。優先度を付けて判断すれば、最適な選択肢を絞り込めます。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

業務可視化ツールの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。カタログスペックだけでは判断できない“現場での使い勝手”を知るには、他社の導入実績や評価が非常に有用です。

例えば、同業他社が業務フローの可視化によって作業時間を30%削減したなどの定量的な成果事例がある製品は信頼性が高く、導入後の成果をイメージしやすくなります。ネガティブな意見にも目を通し、客観的に評価しましょう。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

業務可視化ツールの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。製品説明やデモだけではわからない“操作のしやすさ”や“導入のしやすさ”を体感できるのが、トライアルの大きな利点です。

特に、複数部門が連携して利用する場合や、現場での運用定着を重視する場合には、実際に使用してみることで最終判断の材料になります。ツールによっては一部機能のみのトライアルとなるため、必要な条件を満たすか事前確認しておきましょう。

業務可視化ツールの価格・料金相場

業務可視化ツールの料金体系には、「クラウド型（月額制）」と「オンプレミス型（買い切り制）」があります。それぞれの特徴や想定価格帯を以下の表にまとめます。

プラン種類	初期費用	月額費用	特徴
クラウド型	無料〜10万円	5,000円〜10万円	月額課金、サポートやアップデートが充実
オンプレミス型	30万円〜200万円	なし	自社運用が可能、カスタマイズ性が高い

クラウド型の業務可視化ツールの料金相場

クラウド型の業務可視化ツールの料金相場としては、月額5,000円から10万円程度となる場合が一般的です。ユーザー数や機能範囲に応じて価格が変動し、初期費用は比較的抑えられるのが特徴です。

例えば、スモールチーム向けのSaaS型ツールでは、1ユーザーあたり月額1,000円程度から利用可能な場合もあります。一方、エンタープライズ向けのプランでは、複数拠点での運用やAPI連携機能を含むため、月額10万円を超えるケースもあります。導入スピードとスケーラビリティの高さが大きな魅力です。

オンプレミス型の業務可視化ツールの料金相場

オンプレミス型の業務可視化ツールの料金相場としては、初期費用で30万円から200万円程度となる場合が一般的です。インフラ構築やライセンス購入、カスタマイズ開発費用が発生します。

大規模な製造業や金融機関など、自社ネットワーク内でセキュアに運用したいニーズがある場合に適しています。初期費用は高額ですが、長期的にはランニングコストを抑えられる点がメリットです。

業務可視化ツールの導入メリット

業務可視化ツールの導入メリット

• 業務改善・効率化の加速
• 属人化の防止とナレッジ共有
• データに基づいた意思決定支援

業務改善・効率化の加速

業務可視化ツールのメリットの1つ目としては「業務改善・効率化の加速」というものが挙げられます。プロセスの全体像や業務フローを可視化することで、無駄な作業や非効率な手順を特定し、改善ポイントを明確にできます。

たとえば、社内の承認業務において、ボトルネックとなっている承認者の遅延を発見し、手順や権限の見直しを行うことで処理時間を短縮できた事例があります。改善サイクルのスピードを高めることで、継続的な業務最適化が可能になります。

属人化の防止とナレッジ共有

業務可視化ツールのメリットの2つ目としては「属人化の防止とナレッジ共有」というものが挙げられます。誰が何をしているかを明確に記録できるため、担当者が不在でも業務が滞らなくなります。

新入社員への業務引き継ぎや、ベテラン社員のノウハウをフローとして保存・共有できることで、組織全体のスキル標準化が進むというメリットもあります。人材育成や業務の再現性を高めるうえで効果的です。

データに基づいた意思決定支援

業務可視化ツールのメリットの3つ目としては「データに基づいた意思決定支援」というものが挙げられます。業務の進捗や稼働状況をリアルタイムに把握できるため、感覚ではなくデータに基づいて判断を下すことが可能です。

ダッシュボードやKPIレポートを活用することで、経営層や管理職が正確かつ迅速に戦略判断を行うことができるようになり、ビジネスの柔軟性と競争力が高まります。

業務可視化ツールの導入デメリット

業務可視化ツールの導入デメリット

• 初期導入の手間と工数
• 社内浸透に時間がかかる
• データの過信による判断ミス

初期導入の手間と工数

業務可視化ツールのデメリットの1つ目としては「初期導入の手間と工数」というものが挙げられます。業務フローの整理や担当者ヒアリング、マスターデータの登録など、初期設定に多大なリソースを要するケースが少なくありません。

特に、業務が属人化している企業では、現状業務の可視化そのものに時間がかかり、ツール導入前にすでに工数を消費してしまう傾向があります。そのため、導入目的やスケジュールを明確に定め、段階的に進める工夫が求められます。

社内浸透に時間がかかる

業務可視化ツールのデメリットの2つ目としては「社内浸透に時間がかかる」というものが挙げられます。現場がツールの操作に慣れるまでに時間がかかる、またはツールの必要性を感じない部門が抵抗感を持つこともあります。

ツール自体がどれだけ高性能であっても、使われなければ意味がありません。そのため、導入初期は研修やマニュアル整備、社内の旗振り役の設置など、組織的な浸透支援が不可欠です。

データの過信による判断ミス

業務可視化ツールのデメリットの3つ目としては「データの過信による判断ミス」というものが挙げられます。可視化された業務データや分析結果に基づいて判断することは重要ですが、その背景にある現場の実情や定性的な情報を見落とすリスクもあります。

例えば、稼働時間が長い＝業務効率が悪いと短絡的に判断してしまい、実際には品質保持のために必要な時間だったというケースもあります。数値だけでなく現場の声と併せて意思決定するバランス感覚が求められます。

業務可視化ツールの導入で注意すべきポイント

業務可視化ツールの導入で注意すべきポイント

• 全社的な目的共有の重要性
• 利用部門との密な連携
• スモールスタートと段階導入の工夫

全社的な目的共有の重要性

業務可視化ツールの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「全社的な目的共有の重要性」というものが挙げられます。ツールを使って“何を実現したいのか”という目的が共有されていなければ、各部門ごとに使い方がばらつき、期待した効果を得ることができません。

たとえば、「生産性の向上」や「業務属人化の排除」など、共通のゴールを設定しておくことで、部門をまたいだ協力体制が生まれ、全社での活用がスムーズになります。

利用部門との密な連携

業務可視化ツールの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「利用部門との密な連携」というものが挙げられます。IT部門が主導して導入した結果、実際に使用する現場部門との乖離が生じるケースがよくあります。

業務の流れや課題を最も理解しているのは現場であるため、導入前のヒアリングや設計段階から関係者を巻き込み、“現場に根ざした設計”を行うことが成功の鍵となります。

スモールスタートと段階導入の工夫

業務可視化ツールの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「スモールスタートと段階導入の工夫」というものが挙げられます。最初から全社導入を目指すと、導入コストや現場の負担が大きくなり、頓挫するリスクが高まります。

まずは特定の部署や業務領域に限定して導入し、効果が出た段階で順次展開していくステップ型のアプローチが推奨されます。この方法により、導入コストを抑えながら、社内の理解やノウハウも蓄積できます。

業務可視化ツールの最新トレンド

業務可視化ツールの最新トレンド

• タスクマイニングやプロセスマイニングの活用
• AIによる自動分析・改善提案
• ハイブリッドワーク対応の強化
• リアルタイムダッシュボードの普及
• ノーコード・ローコードの操作性進化

タスクマイニングやプロセスマイニングの活用

業務可視化ツールの最新トレンドの1つ目としては「タスクマイニングやプロセスマイニングの活用」というものが挙げられます。従来は人の申告や手動作図に依存していた業務フローの可視化が、ログデータを基に自動で抽出・分析される仕組みへと進化しています。

実行ログや操作履歴からプロセスを可視化できることで、現場負担を減らしつつ、よりリアルな業務分析が可能になります。

AIによる自動分析・改善提案

業務可視化ツールの最新トレンドの2つ目としては「AIによる自動分析・改善提案」というものが挙げられます。AIが業務のパターンを学習し、「ここを省略すれば時間短縮になる」「この承認ステップは不要」といった改善提案を自動生成する技術が実用化されつつあります。

これにより、業務改善の専門知識がない担当者でも、最適な改善策にアクセスできるようになります。

ハイブリッドワーク対応の強化

業務可視化ツールの最新トレンドの3つ目としては「ハイブリッドワーク対応の強化」というものが挙げられます。リモートとオフィスの併用が進むなか、誰が・どこで・何をしているかを可視化するニーズが高まっています。

ツールによっては、チャットや日報、タスク管理の情報と連携し、稼働状況をリアルタイムにモニタリングできるようになっています。

リアルタイムダッシュボードの普及

業務可視化ツールの最新トレンドの4つ目としては「リアルタイムダッシュボードの普及」というものが挙げられます。業務の状況やKPI進捗をリアルタイムで把握できるダッシュボードが標準機能化しつつあります。

グラフやチャートによるビジュアル表現が強化され、経営層やマネージャーが即座に判断できる体制を支援しています。

ノーコード・ローコードの操作性進化

業務可視化ツールの最新トレンドの5つ目としては「ノーコード・ローコードの操作性進化」というものが挙げられます。従来はIT部門主導で行っていた業務フローの設計が、現場担当者でも構築できるようになってきています。

これにより、業務改善のスピードが向上し、現場主導での改善活動が活発化しています。現場力を活かした可視化・改善サイクルの構築が可能になっています。

業務可視化ツールと関連のあるソフトウェア

プロジェクト管理ツール：プロジェクトの進行状況を効率的に管理するためのソフトウェアです。タスクの割り当て、進行状況の追跡、時間管理、リソースの配分、コミュニケーションの促進など、プロジェクトの各段階で必要となる機能を提供します。