非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|システム分析・設計|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
お客様への取り次ぎを迅速に行える
良いポイント
優れている点・好きな機能
・お客様の要件や宛先が通知され、すぐに分かる
その理由
・来訪者向けの受付を行うタブレット機器と連動しており、所属部署宛のお客様だった場合、アプリで即時に通知されるため、仕事中でも気づきやすくスムーズに取り次げます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・現在地の表示にずれがあります。
その理由は、座席マップと完全に一致していないため、あまり効果的ではないように思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・荷物搬入時に対応者をすぐに共有できる
課題に貢献した機能・ポイント
・通知が来ると、部宛に荷物を届けに来ている業者さんがいることが分かり、対応者がワンタップで操作するだけで部内メンバー全員に共有されるため、迅速に取次を行えています。
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