Acall(アコール)の評判・口コミ 全48件

改善してほしいポイント

マニュアルを読まなくても操作できるほど使いやすいシステムですが、強いて言えばプロフィールアイコンの画像変更インターフェースを改善してほしいです。画面右上に自分の顔アイコンが表示されますが、そこから画像を変更するまでにいくつかボタンをクリックする必要があり、階層が少し深く感じます。パソコン操作に不慣れな年配の社員でも座席の予約自体は問題なくできるのですが、顔写真の設定でつまずくケースが見受けられます。右上のアイコンをクリックしたらすぐに画像変更画面に遷移するような、より直感的な導線になるとさらに幅広い層が使いやすくなると思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最大のメリットは、会議室の空予約が激減し、空間を無駄なく有効活用できるようになったことです。自動リリース機能のおかげで、本当に必要な人が会議室を使えるようになりました。また、扉が閉まっている会議室でも、システムを見れば誰が予約して利用しているかが分かるため、状況を把握しやすく社内コミュニケーションの面でも助かっています。さらに、会議室だけでなく社内の備品予約にもタイムライン機能を活用しており、一つのソフトで社内のリソース管理がまるごと完結するようになった点も大きなメリットに感じています。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルを読まなくても雰囲気で直感的に座席予約ができる使い勝手の良さが最大の魅力です。座席や会議室の管理はもちろんですが、備品の貸し出し管理などもタイムライン機能でまとめて行えるため、社内のリソース管理を一つのわかりやすいシステムに統合したい企業には非常におすすめできるツールです。

改善してほしいポイント

会社で使っているスケジュールと自動で連携してくれると、管理しやすいと思います。
また、自分がいつどこの会議室を予約したのかがわかりづらいため、自分が予約した枠が異なる色で表示されるなどがあればわかりやすいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議室予約サイトであるため、課題解決に直接的な影響はなかったかなと思います。そういう意味では、会議室を予約する際の一番のネックは、希望の会議室が埋まっていることです。AIを使い、使用したい日時や会議室の仕様を入力すると、自動で調整してくれるような仕組みがあれば、その課題の解決になるのではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

会議予約システムは問題なく使用できます。
予約している日が近づけば、通知も来ますので、使いやすいです！

改善してほしいポイント

あまり機能面での不満はありません。予約のキャンセルもすぐに反映されるし、それこそ間違った場所で予約されていたということもこれまで一度もありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

曜日によっては出勤率が高く、自分が座りたい席を事前に予約できることがうれしいですし、予約の機能があるからこそ席の取り合いにはならない。社内環境を平和に保つ一つの基準にもなっています。

改善してほしいポイント

今後期待する点として、利用者の行動ログを利活用していただくことで、予測を立てながらその利用者に対して最適なプランニングを提供していただければ、さらなる活用に繋がると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リアルタイムで活用状況が分かり、無駄な確認工数が減るため、その日のスケジュールがタイトなときでもギリギリの時間で動く際に、貴社のサービスを利用してお客様にご迷惑をかけることなく対応できた。

検討者へお勧めするポイント

ストレスなく、業務に入れます。

改善してほしいポイント

・特に無いが、敢えて言えば、スケジュール管理ツールのサイボウズと連携すると便利
・予約の際、入力必須項目が多いため迅速に予約を登録するのが苦労する、事前に簡素化できる仕組みがあると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・所内オフィスへの入退館管理を自動化できたことで、人為ミスを未然に防ぎ、業務効率化に役立っています。
・所内には研究機密情報が多数あり、入退館のセキュリティ管理は大変重要で、その点でも有用
・入退館記録を手入力することなく、事前入力情報を活用できて、容易にセキュアな管理可能で、コストカットに役立っている

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルはWEB検索型だが、冊子タイプ(？)のものも欲しい
・サイボウズと連携してほしかった(当社はM365に変更予定の為問題無し)
・外部会議室利用機能の会議室をもっと増やしてほしい
・呈茶、自販機連携の際に給与天引きや部署への費用付け替え機能があると尚良し

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・来客時、来訪先代表者が席を外していても参加者に来客があった事が伝わる
・受付に必要な人数の削減、特に緊急事態宣言中は受付人数0人でも対応できた
・横行していたカラ予約が撲滅できた
・座席予約を出社前に行う事で、密の回避とメンバーの位置確認が楽になった

検討者へお勧めするポイント

企業毎に受付、会議室予約のルールは異なると思うが、カスタマイズ性が高く殆どの企業のニーズを満たすと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントは特にありません。シンプルなUIで操作性がよく、処理速度も速いので満足して利用しております。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メリットは、入退館の管理を自動化できたことによるミス防止と工数削減です。社内には機密情報も存在しておりますので入退館の管理は重要ですが、一方でその点に工数を割くことは避けたいと考えていました。ツールの導入により当該工数を削減できますし、自動化となる関係上、ミスの発生を抑えることが可能です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現在地の表示にずれがあります。
その理由は、座席マップと完全に一致していないため、あまり効果的ではないように思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・荷物搬入時に対応者をすぐに共有できる
課題に貢献した機能・ポイント
・通知が来ると、部宛に荷物を届けに来ている業者さんがいることが分かり、対応者がワンタップで操作するだけで部内メンバー全員に共有されるため、迅速に取次を行えています。

改善してほしいポイント

拠点が多くなった場合、タブ等で拠点を分けられるとさらに利便性が向上すると思います。絞り込みではなく、拠点ごとに会議室等が一覧になっているイメージです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は同様の予約システムを利用していましたが、来客時には総合受付に「受付票」を提出していました。総合受付では、システムへの入力内容と受付票を確認し、来客の情報ならびに担当者を把握していました。当該システムは、その2つの要素をカバーでき、必要な情報を「直感的」に入力すれば、総合受付でも「直感的」に確認でき、DX推進に貢献できました。

検討者へお勧めするポイント

正直、導入時に比較検討した数社ともそこまで大きな差異はなかったと思います。ただ、当社の場合は総合受付（確認者）が見やすいという点が決め手です。現在は利用者としても、スムーズに予約・確認ができているので、導入して良かったです。