生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
入館受付システムです、iPadを利用して訪問者の通知をSlackやメール等でお知らせすることができます。
Slackとメールを同時に送信することもできるので、取りこぼしを減らすこともできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackで通知する際の柔軟さがやや欠ける所があるので、通知設定が柔軟になればより良くなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話機のリプレイスとして導入しましたが、電話に出て取り次ぐという手間が減ってだいぶ楽になりました。
受付自体もスッキリした感じになります。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
QRコードを利用した受付対応システムです。
事前にQRコードを発行し、来訪者がそのQRを無人の受付機で読み込ませる事により、来社時間の記録や受付部署への連絡などを自動で行う事ができます。
ポイントとしては、来訪者の情報がチーム内共有できる所と、過去に来訪された方の管理ができると言った点だと思います。
ゲスト管理機能では、来訪者別・会社名別に訪問回数と直近来訪した日を表示する事ができ、どの業者様が何回訪問されているのかを把握する事ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に改善ポイントは見当たらないのですが、G Suiteなどのグループウェアと連携機能をもう少し充実してもらいたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Excel運用などでずさんでた来客管理がデジタル化でき、会議室の取り忘れミスが低減できました。
また、来客予定の社内共有もできるようになり、担当者不在時の接客対応もスムーズに行えるようになりました。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ACALLの利用により、事前にアポイントを登録しておくことで来訪時にお客さまに受付で担当者を呼び出すための手間をかけることなく、QRコードから簡単にお手続きいただけます。
また、入退室管理を利用することで、オフィスへの来訪者をもれなく管理できています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
登録にあたって、入力必須項目が多いためギリギリで決まったアポイントを登録するのが大変です。もう少し、事前に簡素化できる仕組みがあると便利です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・来訪時に受付システムでQRコードを読み込ませていただくだけで、担当者を呼び出すことができ、お客様のお手間を軽減できています。
・入退室管理をもれなくつけることができています。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイントは、シンプルなデザインによる操作のしやすさ。弊社はacallを外部よりご来社いただく企業の方の入退館管理用ツールとして採用しています。社内のさまざまな人間が使用しますので、操作性の良さは重要であり、その点当該ツールは要件を満たしております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいポイントは特にありません。シンプルなUIで操作性がよく、処理速度も速いので満足して利用しております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メリットは、入退館の管理を自動化できたことによるミス防止と工数削減です。社内には機密情報も存在しておりますので入退館の管理は重要ですが、一方でその点に工数を割くことは避けたいと考えていました。ツールの導入により当該工数を削減できますし、自動化となる関係上、ミスの発生を抑えることが可能です。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
新社屋においてはフロントに受付の人間がいないため、その業務を自動化するべく、入退室の管理が無人でできる当該システムを導入。よいポイントは先に述べた通り、本来人が必要な入退室管理を無人で行えること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不満はありません。シンプルなUIで迷わず使えますし、動作もそれなりにサクサクです。導入して良かったです。ありがとうございます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
入退室の管理を無人で行えるため、本来発生していたフロントの入退室管理用の人間の賃金が節約できます。これはシステム導入費よりも圧倒的に安いので、ビジネス上におけるコスト減のメリットがありました。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
来訪時の入退館記録をオンライン上から簡単に登録できます。また、一度ご来訪頂く予定を登録した取引先は、ACALL上にデータ登録をされるので、次回からの入力が簡単に行なえます。また、退館時の打刻も忘れているとメールでアラートが上がるので、分かり易いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
離れた場所から入退館の登録がボタン一つでできるなど、もう少し簡単に登録ができると、来賓の対応をスムーズに行えるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・受付を無人の状態で来訪頂いたお客様に入退館記録を手入力や手書きでご登録頂くことなく、事前に担当者が登録した情報に合わせて打刻登録を済ませるだけで、入退館記録をセキュアに管理することが可能になりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
acallは最近普及してきているスマート入退館システムの一つで、一番基本的な使い方はオフィスのエントランスに設置して来客対応をスムーズにするためのものと思います。個人的に一番良いポイントだと思うのは、Slackとの連携が簡単にできることです。最近の企業ではSlackなどメッセンジャーツールを使ってコミュニケーションを行うことがおおいため、Slackと来客通知が連携すると社内での応対漏れなどもなくすことができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社員情報のACALLへの反映はCSVのインポートなどで行いますが、もう少し様々な手段に対応していただけると助かるなと思います。ActiveDirectoryやGSuite連携など。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までのオフィス来訪対応は社内の電話にコールをするというやり方が主流だったと思いますが、オフィスで手が空いている人がいなくて対応ができなかったり、電話を受けた人が来客対応の人とコミュニケーションするのに手間がかかったりしていましたが、Slackへの自動通知なども含めてACALLのシステムが自動的に様々な処理をしてくれるため、来訪者に対するストレスも、対応する社員のストレスを減らすこともできました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
受付システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
iPad等の端末設置と簡単な設定で無人受付が可能なところです。費用も比較的安価なため、導入しやすい点も良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
システムに疎い来訪者からは、担当者を呼び出すのに若干手間取ってしまった、というお声をちらほら頂くため、もう少し操作説明など入れてもらえるとさらに使いやすくなるかと思っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
元々は来訪者の際には受付担当者が対応していましたが、この製品を導入してからは各担当者へ直接連絡が届くようになったため、人件費の削減に繋がっています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
企業の使い勝手によってはマッチする、しないがあると思いますので、30日間の無料トライアルを試してから導入検討された方が良いかもしれません。
非公開ユーザー
その他金融｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
座席管理システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無人でiPad等端末をオフィス受付に設置する事で、お客さんの来訪を社内に通知するツール。
月額の固定費で利用できるので、受付に人を設置する事との比較では大きな固定費削減となる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
2点あり、1点目はUI・UXについては少し改善の余地がある印象。
受付時の担当者検索の際に、わかりづらく一定の頻度でお客さんが困っている。
2点目は、例えばグループやカンパニーなど複数の組織が同居している場合に、それぞれ設定を分ける事が難しいとのこと。（別端末を法人単位で用意すればよいのかもしれないが・・）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
受付時に電話を受けたり、担当者が不在でバタつく事は無くなった。当然ながら、受付に人員を配置する固定費などももはや前時代の話。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
是非、いくつかのサービスと比較してみたり、よく外出する営業さんに使い勝手等をヒアリングしてみることをオススメします。
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