Adobe Analyticsのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年02月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• ファッション・洋服
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

中・上級者向けの解析ツールです

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

多彩なレポートとカスタマイズ機能があるので、KPIがハッキリしてれば様々な角度からの分析が可能。簡単に素早く、見える化するにはGoogle Analyticsを使用するが、深い分析資料を作成する際などには、こちらを使用。Adobe提供の各Cloudもと連携が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

変わりやすいマニュアルがないため
初心者には、新規プロジェクトを作るのは、リテラシーの高い人に聞くか
ネットで調べなければならないので、カスタマイズしていくのが最初は難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コンバージョンに到るまでの流れの解析。サイトの内のどこに離脱原因があるかなどある程度の仮説検証ができるようになった。また、メルマガツールや広告の効果測定ツールを個別に導入しなくてもAdobe Analytics内だけで完結できる。

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投稿日：2021年02月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• その他サービス
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

慣れると使いやすい解析ツールだけど、金額・サポートがネック

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自社の解析方針に基づいて、データ粒度を細かく設定できる点だと思います。「ここはこうでなければならない」といった、ツール側のクセが少ないので、いか様にも設計できるのが有意義なツールです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

解析ツール初心者な人がいる前提で作られていないようなユーザーインターフェースが、取っつきにくい印象を持たれる方が多いかもしれません。
初心者視点での初心者向けの導入サイトがあると、よりすそ野が広がりそうです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

自社独自で計測ルールを設けている、広告導線ごとのパラメータについて、その粒度に沿った解析設計ができ、広告効果を把握しやすくなりました。
結果確認に時間がかかりにくくなったのがありがたいです。

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投稿日：2021年02月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

使いこなさないともったいないツールの代表

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

やはりAbobeが力を入れていることもあり高度な分析、Abobe Targetなど大規模かつ複雑なサイトの解析では群を抜いている。ただし非常に高価なツールであるので、使い倒さないともったいない。コンバージョンの設定だけなくターゲット別のダッシュボードをつくったり細かく設定ができるので自分で設定ができない場合は専門の業者やチームに設定ができる人間を配置することで一般のマーケッターでも使えるようになる。定点のウォッチだけでなく日々の改善としてもつかっていかないともったいないのではないかと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップデートは頻繁に行われるので、昨日としてできないことはほぼないが、逆に設定であったり、カスタムについてはやはり専門性が必要になってくるので、通常のマーケッターでも簡易できるモードがあっても良いのではないかと思っています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

膨大なページの中で複数のコンバージョンある中でどのページの貢献度が高いのか、ボトルネックはどこなのかグロースハック的な部分の活用は地味だし、大変であるが一番大事だと思う。それだけでなくグローバル企業の場合は国別に同様の指標で見ることができることになるとレポートの削減やリアルタイムな対応ができるということで解析ツール以上の価値があると思う。

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投稿日：2021年02月05日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 広告・販促
• 300-1000人未満

高精度な分析ツール、これ１つであらゆる分析ができる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

昨今、様々なBIツール、データベースが普及していますが、これ１つあればその代替となりうるだけの機能を備えています。他のツールと違い、１つ１つのデータをより細かく分析できるので、マーケティングに従事する人間はさらに顧客に寄り添ったアウトプットができると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

費用面：こればかりはどうしようもないが、グループで使うのであれば社内で按分するなどの手続きはとれるのでコスパはよくなると思う。
サポート面：日本語のサポートサイトがまだまだ充実していない。詳しい人間が現場からいなくなるとレガシーシステムになる恐れ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトのデータを一元管理できたこと、外からの評価に対して定量的なものを出せるため事業と連動しやすいことがよかったです。

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投稿日：2020年08月24日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• ITコンサルタント
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

あらゆる分析を可能にする高機能ツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

とにかく機能が豊富。 Webサイトはもちろん、モバイルアプリの計測も可能。 また、AdobeのTargetやAudience Manager等他のツールとの連携することで、より高度な施策・分析が可能。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり高機能ゆえに費用もかかるので、Eコマースで利益が出ていて分析による改善の積み重ねでCVRを上げていく等を組織としてやっていけるような企業じゃないとなかなか手が出せないと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトに加えてモバイルアプリも計測可能で、レポートも同じUIで参照できる。 RAWデータも取得できるので、AdobeAnalyticsでデータ取得したものをTableauなど別のBIツールで分析するなども簡単に実現できる。

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投稿日：2020年08月21日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（開発・運用管理）
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20人未満

Adobeなのでビジュアルの表示が綺麗

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

分析の目的にあったディメンションの組み合わせを自由に選べるので、ピンポイントな分析結果を得ることがでるので便利です。また、その分析結果もExcelなどの分析ツールにはない表現力があるので、分析結果の提出資料などに添付して利用すれば効果バツグンだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

身近に利用者が少ないので、分析テクニックを共有する場があまりなく、使いこなすためには自走力が必要な点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

分析結果とAdobeの強みであるグラフィックにより、数字を効果的に表現することができるのでプレゼンや商談に使うと提案を承諾してもらえる確率が高まると思います。

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投稿日：2020年08月20日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（企画・計画・調達）
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20人未満

アクセス解析後の次の1歩を提示してくれる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

一般的なアナリティクスサービスはデータを収集された細々とした数字使って自ら決断を下す必要が有りますが、Adobeの独自の統計分析機能により最適な改善方法のヒントを提示してくれるので、データ分析などに要する時間を削減することができています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

公式のチュートリアルがないに等しいので、自ら１つ１つ機能を試行錯誤しながら習得する必要があるので苦労します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

人が下す判断は良し悪しの波があるので、AIのコンピューティング性能を頼ることで安定した改善の判断ができるようになったと思います。

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投稿日：2020年08月08日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 宣伝・マーケティング
• ビジネスパートナー

• 広告・販促
• 1000人以上
• 販売関係者
• 契約タイプ 有償利用

高機能な解析ツール！深堀分析やコンテンツ改善にはAA！

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

カスタマイズの自由度が強く、一つ一つのデータがヒット単位で確認できるので精緻且つ複雑な分析をしたい場合はおすすめです。
データベースやBIツールを別途用意しなくても、このツール一つで充分な機能を備えています。
よくGoogle Analyticsと比較されることが多いですが、Google Analyticsが簡単に導入して広くデータを見れるのに対し、Adobe Analyticsはレポート上のほとんどの値の定義を細かく設定できるため、より顧客に合わせたマーケターの欲しいレポートを提供することが出来ると考えています。
その分導入難易度は少し高くなりますが、無償ではないのでサポート窓口も用意されています。
他のAdobeソリューションとの連携もよりシームレスに行われるようになってきているので、ターゲティングツールやCMSと連携することでコンテンツ改善も細かなデータを元に行えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

高性能ではありますが、やはり費用面は気になるところです。
また、ヘルプページも日本語の検索機能が機能していなかったり、関連情報の行き来が難しく、情報を探すのに少し難しい印象です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Adobe Analyticsで顧客の行動履歴を確認しそれを元にAdobe TargetでABテストを実施、その結果をさらにAdobe Analyticsの中で確認し次の施策に繋げる…といったツール間連携によってPDCAを回しています。
また、細かなページ遷移を条件としたセグメントを利用したレポートを関係者宛に定期的に配信し、次にリリースするページ構成や動線設計を考えています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Adobe AnalyticsとGoogle Analyticsの二大巨頭という印象ですが、技術者目線でもマーケター目線でもカスタマイズ性という点で利点はあると思います。
広告サービスとの連携はGoogle製品の方が強い印象ですが、オウンドの改善をメインで検討されているのであれば、Adobeソリューションを利用し正確な数値を把握することや細かなセグメントを元にした分析を推奨します。
また、コンテンツの貢献度分析はAdobe Analyticsの方が多様性があります。

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投稿日：2020年08月07日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 楽天株式会社
• その他情報システム関連職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 1000人以上
• 契約タイプ 有償利用

WEBの定量的なデータを収集するのに最適

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

サイト設計時に、計測用のタグを定義して埋め込む必要がありますが、ユニークユーザーとPVを個別に集計でき、コンバージョンも取れます。
その他にも、ページの遷移元をたどったり、ページ離脱状況を把握する機能も豊富です。
データは、CSVやEXCELでダウンロードできるため、加工も容易です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

WEBベースなので、仕方ないとは思っていますが、動作速度を早くしてもらえると助かります。
データの取得範囲を切り変えるだけで、再計算・再描画するため、かなりの時間が必要になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まで、サイトの評価を人の感覚に頼っていたものが、明確な数値として集計可能になりました。
特に、ページ遷移元が判ると、どんな媒体を介して訪問してきたかが明確になるので、マーケティングに有効でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入のハードルは高いと思いますので、有償でもちゃんとした導入サポートを契約する事をお勧めします。一度運用が安定すれば、トラブルはほとんどありません。

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投稿日：2020年06月11日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• パーソルキャリア株式会社
• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 人材
• 1000人以上

正確な数値が測れるのがAAだと思います！

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

GAも使っていますが、小さい物も拾ってしまう分、あまり正確な数値を測れない事がありますが、AAに関しては比較的現実的な数値が取れるので出てきたデータに対する安心感があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これもGAと一緒でアクセス解析ツールは名称がわかりにくかったりするので一番最初に理解することが大事だと思います。チュートリアル などがあればいいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーの行動データ、例えばメルマガのCTRなどはAAを利用してレポートを出したりしています。自分の出したいレポートを自分用にカスタマイズして出す事ができるので、見たい情報だけを見れる点はとてもメリットが大きいです。

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