グループ全体の案件管理に重宝しています。

改善してほしいポイント

法務データ基盤（案件管理）においては、概ね満足をしています。
強いて言うならば
・分析ダッシュボードの柔軟性ほしい（任意の項目で集計できるよう）
・営業日ベースで対応経過日数を算出しているため、休日設定ができるようにしてほしい
・「ありがとうございます」や「承知しました」といった返信でステータスが切り替わるのがやや手間に感じる
一方で、AIレビュー機能については他社と比較すると1歩下がったように感じます。
・某AIレビューツールでは修正提案も行っていただけるところ、これがないこと
・プレイブックの設定が重たすぎること
・新旧文書比較がたまに使えないような場面が発生すること

アカウント発行→当該アカウント削除→当該アカウント復活ということをしようとする際、一度削除したアカウントの復活はOLGAさんの担当者に作業をしていただかなければならないのをどうにかしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

OLGA導入前は他社ツール＋Googleスプレッドシートでの案件管理を行っていましたが、OLGA導入後はOLGAのみで管理をすることができています。
記入漏れといったヒューマンエラーがなくなり、依頼者からの連絡によってステータスが自動で切り替わるため対応漏れということが発生しなくなりました。
対応漏れがなくなること、案件受理からの対応日数が表示されることスケジューリングがしやすくなり、総合的に対応スピードは向上し、事業部の法務への満足度は向上していると考えております。

検討者へお勧めするポイント

少人数かつ月間レビュー数が多いという会社さんであれば効果は非常に大きいと考えます。
まだまだ荒削りなプロダクトとも思うところはありますが、CS担当者さんも非常に熱心でユーザーの声をよく聞き、開発に伝えていただいているなと実感をしています。