依頼者への連絡や上司への確認が簡単！過去案件にもすぐ到達！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全文検索機能の精度を向上してほしい
・参考資料フォルダをエクスプローラーのようなUIにしてほしい
・法務アカウント保有者が依頼者として連絡してきたときの挙動を整理してほしい
その理由
・全文検索機能：あるはずの案件がヒットしない、あるいは関連性の低い案件までヒットしてしまう
・参考資料欄にはOLGAにアップした順番でファイルが並び、並べ替えができないので、きれいに並べようとするとかなり注意が必要
・法務アカウント保有者が依頼者として連絡してくると、ステータスの自動変更がうまく行かないことがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前はメールで案件を受け付けていたため、見落としのリスクがあったが、導入後は案件が一覧化され、見落としがなくなった。
・同様の問題が上司への確認依頼でも発生していたが、これも解消された。
・依頼受領時の初期情報が充実しているため、回答までのリードタイムが短縮された。
・別部門への確認依頼もチームボールを使って簡単に行えるようになった。
課題解決に貢献した機能・ポイント
・ボールを投げる機能、チームボール機能、メンション機能
・依頼フォームのカスタマイズ機能

検討者へお勧めするポイント

■依頼者との連絡方法が複雑になってしまっている場合（Slack、Teams、メール、電話など）、OLGAならOLGAを見ていれば基本的に解決でき、あっちこっちのアプリを行き来する必要がないので非常に助かる。■依頼者はアカウントを持たずに使用できるため、追加費用が少なくて済む。■依頼者は通常のメールのやりとりと同じように法務部門とやり取りが可能なので、依頼者側に新たなツール導入を要さず、導入ハードルが低い。■アップデートの頻度が高く、その内容も痒い所に手が届くもので、サポート体制に非常に安心感がある。