非公開ユーザー
株式会社 ウィゴー｜ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
顧客分析機能について
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャネル別分析（店舗チャネルA～D／EC）
・顧客別の行動分析
その理由
・要件を組み込んでいただき、分析しやすいようにカスタムしていただけているところ
・店舗／EC別で抽出するのもそこまで難しくないため、簡易的に実装可能な点
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・顧客別売上
その理由
・顧客別売上に顧客の年齢を紐づけてほしい。
・100万規模のアクティブが存在するため、抽出時にデータがあまりにも重く、非効率である。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・CRM（年齢別の行動）を基に来期のWEGOの方針を決定
課題に貢献した機能・ポイント
・各年齢層別の購買（客数：売上）を基に、強化していく大方針を決めるきっかけになった
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