非公開ユーザー
ファッション・洋服｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
サポートの返信が速い
CDPツールで利用
良いポイント
＜機能＞
・複数のシステムとS3やSFTPでデータ連携でき、ユーザー分析と分析結果に応じたアプローチがスムーズにできるところ。
・管理画面の入力フォームから条件絞込や調査できなくとも、SQLでそれがカバーできるところ。
SQLサポートもあり、それをサンプルにして自分の都合に応じてアレンジできるため、分析が進む。
＜サポート＞
・ご担当のサポートの方の返信が速く、課題や問題があった時に受け身ではなく色々ご提案いただけるところ。
・backlogの課題整理の仕方がうまい。定例MTG前に議題を、MTG後に決定事項＆タスクをbacklogにまとめていただけるため、状況把握しやすいのも助かっております。
改善してほしいポイント
様々な大量データをAIMSTARに連携してしまったせいではあるのですが、メニュー大項目「分析」を選択した際に顧客データと商品データの両方の読み込み処理が走り、サブメニューを選択できるようになるまで時間がかかるようになってしまいました。どちらかのみ見たい時もあるため、サブメニュー選択時に必要などちらか一方のデータテーブルだけ読み込み処理が走り、表示が速くなると良いなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザーに応じたアプローチで、配信流入のセッション数や注文金額が昨年より良くなりました。
SQLが使えるため、配信とは関係ないちょっとしたユーザー調査等にも利用しております。
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石井
OFFICIAL VENDER株式会社GROWTH VERSE｜
レビューへのご投稿、誠にありがとうございます。 昨対比でのセッション数・注文金額の向上に貢献できましたこと、大変嬉しく存じます。また、弊社担当のサポート体制についても身に余るお言葉をいただき、大きな励みになります。引き続き、貴社のビジネス成長を技術とサポートの両面から全力でバックアップしてまいります。