非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特別な知識やシステムが不要で、現在のシステムのまま簡単に導入できるため、利用者を選ばない敷居の低さが良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
必要なしくみは揃っていて、携帯電話番号さえあれば簡単に送信でき、相手方のキャリアに関係無く送信できるため、特にありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
BtoC営業における、顧客への一斉送信として使用しており、効率化・経費削減が実現できました。携帯電話番号の情報さえあれば送信できることがメリットだと思います。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
１．操作性が良い
初めてのかたでも、操作が分かり易い
２．発信リスクが回避できる
申請者・承認者を別に設定できることにより、単独発信・誤発信が無い
３．双方向SMSが非常に役に立つ
お客様への同意確認等などで使用。
返答率が高く、想定以上の効果が見込める。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
双方向SMSにおいては、フリーワードの入力が可能である部分を改善してほしい。
限定した、数値や言葉のみを入力できれば◎
通常SMSにおいては、改善点は無し。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話による確認事項を双方向SMSにより実施が可能になった
複数に同時に確認が取れることにより、収益増加・作業量軽減に繋がった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
サービスのシステム操作が容易で利用しやすい。
また、担当者の対応が柔軟で、こちらの要望にも的確に答えていただける。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 双方向(2-Way)プランをご活用いただき、効果を実感できているようで非常に嬉しく存じます。 また、頂きました改善点についても将来的にリリース予定のプランにて実現できる可能性がございますので、随時情報提供できれば幸いです！ サービス面でも、対応面でも、しっかりご満足いただけるよう尽力いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
APIの連携もスムーズにできましたし、初期コストやランニングコストも最小限に抑えられました。
また、IVRにもAPIで連携しており、接続方法が多種多様です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
主に請求書のURLをつけてユーザーへ送信しているのですが、SMSでどれだけ入金されたかなど、開封率が取れるとより良いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
解決できました。メールだけでユーザーへ請求書を送っていましたが、ユーザーへの到達率が悪く困っておりました。だが、メールにプラスしてSMSでも請求書の案内を送ることによりユーザーからの問合せが減り、入金率も上がりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入が簡単なので、おすすめです。
カスタマーサクセスチーム
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この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 いつもAPIを用いたご活用、誠にありがとうございます。 多種多様な繋ぎ方によりお役に立てているとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も繋ぎ方や利用方法を含め、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。 継続してお役に立てるよう、精一杯務めさせていただきます！ 今後ともよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・月額料金などが不要
・利用した分だけの負担
・お得意様にお勧めしやすい
・不動産業との相性が良い
・送達率が高い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・text dmサービスなどを安価にして欲しい
やりたいことは沢山あるが、費用負担が大きい
・他のサービスとの連携
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・契約更新率のアップ
・入居者への通知効率化
・緊急時にその場で送信可能
わざわざ訪問しなくても良いので非常に楽
・アンケートサービスとの連携により、業務負荷なく様々なアンケートの
活用が出来ている
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・非常に簡単に導入～利用が出来る
・費用負担が少ない
・ハガキなどの紙媒体と比較し、費用や業務負担の軽減が出来る
・アンケートサービスとの連携
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 不動産業界でのご活用方法に関して、費用や業務負担だけでなく、結果に繋げられているとのこと嬉しく存じます。 また、他のプランもご興味をお持ちいただきありがとうございます。 費用の件について、貴重なご意見として社内に連携させていただきます。 今後とも、AIX Message SMSをよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スマホからSMSを使うのと比べて、PCのWEBアプリ上からSMSを使って取引先のお客様と連絡を取り合えるので、文字の入力やSMSの管理がとても楽で助かります。SMSの送受信のエラーなどもなく安定したサービスです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他の業務をしている時でもすぐに気がつけるように、SMSの着信などをSlackに通知してもらえるようしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントによってはEmailの確認頻度が少なく連絡をしても返答まで時間がかかることがありましたが、こちらのサービスによりSMSの管理サービス上から携帯電話番号を使った連絡方法に変えるようになってから、迅速に返答していただけるようになりました。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
送信時間予約分割機能が大変便利です。例えば一気に１万通のＳＭＳをお客様に送信する際に、１０時に一気に送ればその１万通の内のお問い合わせ件数も一気に返ってくるため、送信時間分割機能は大変重宝しております。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に今のところ改善して頂きたいポイントは御座いませんが、例えば送信予約時間の設定を間違えて設定し確定を押下してしまった場合、修正機能等がすぐに出来る様になればなおさら良いと思慮します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日々送信するＳＭＳ件数は日に日に伸びていっており、それに対する対応を行うにあたり、１つの時間帯に一極集中してお客様から問い合わせがあった場合、捌ききれる程の人数がいない日もあるため、送信予約分割機能は大変便利であり、検討されている皆様にもぜひ使用して頂きたい機能です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
上記記載の通りです。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただき感謝申し上げます。 日頃から、予約送信機能を積極的にご活用いただきありがとうございます！ 送信時間分割機能の深いご理解だけでなく、具体的な説明もレビューに入れていただき社員一同感激しております…！ ご検討いただいているお客様の参考になるレビューのご記載ありがとうございました。 是非、今後とも率直なご意見やご感想をいただけますと幸いに存じます。 どうぞ、よろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
必要な際にすぐＳＭＳが送れます。連絡がとれない相手にも効率的に連絡がとれます。送れる内容も充実していると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もう少し承認までの過程が短いともっと活用できると思います。ただ個人情報を取り扱っているため、送信までにしっかりチェックがあるのはいいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話で連絡がとれない相手にもＳＭＳを送ることで、すぐに接触することができました。相手にもわかりやすい内容であったと思います。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 承認フローを用いた運用など機能面に関してのご理解が深く、弊社としても嬉しく存じます。 AIX Message SMSでは、有料機能だけでなく、無料付帯されている機能も多々ございます。 こんな機能が欲しい、あったらいいな等、是非弊社担当営業へお申し付けくださいませ！ 今後ともご活用いただけますと幸いに存じます。 何卒よろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
貸金業、クレジットカード｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まず、安価であることが良い。コスト削減は一番のメリット。そして、多言語対応である事が、海外でも事業展開している企業としてはポイントになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点は特に思いつかないが、TEXT 2-Way PLUSの無料トライアルがあれば利用してみたいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コスト削減を社内でも目標に掲げていたため、社員が良く利用するものでコスト削減ができるのはとても良い。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 多言語でのSMS配信など、幅広くご活用いただき大変嬉しく存じます。 ご指摘いただきました改善点に関して、社内で連携し前向きに検討させていただきます。 ご利用に伴い、ご懸念点等ございましたら担当営業へお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的に使うことができ、初めて触るメンバーでも問題なくスムーズに業務を進めることができます。一斉送信のSMSを週に何度も送るため、導入してかなり工数削減になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
各キャリア用のボックスに文章を自動反映できたらとても楽になると思います。今は1箇所修正するとすべてのボックスで細かく修正しないといけないのでそこが少し大変です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
こちらのツールを導入してから、イベントへの参加率向上・キャンセル率減少にとても役立っています。また、メールで連絡が取れないお客様への連絡手段としても助かっています。
カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSについてレビューをいただきありがとうございます。 AIX Message SMSの活用によりイベントへの参加率向上や、キャンセル率減少の結果が出ているとのこと、大変嬉しく存じます。 改善ポイントへのご意見もありがとうございます。 弊社としても、より使いやすいツールにしていければと思っております！ 今後とも何卒よろしくお願いいたします！
非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
SMS送信サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プログラミング知識がなくてもスムーズに使うことができた。初期コストがほとんどかからなかったので導入のハードルが低かった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状、機能には満足しているので特にありません。提携するキャリアがさらに増えていくことを願っています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SMSならパソコンがない環境でも確認してもらえるのでとても便利です。業務上、決まった時間に相手に送ることがあるが予約送信機能があるので助かる。
担当者
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 2019年12月現在、日本国内の主要キャリア全てに送信が可能でございます。 最近サービスを開始した楽天モバイルやMVNO端末への送信も可能です。 是非今後ともご活用いただけますと幸いに存じます。 ご利用方法などお気軽に弊社担当までご相談くださいませ♪
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カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDERAI CROSS株式会社｜カスタマーサクセス
この度はAIX Message SMSのレビューをご記入いただきありがとうございます。 ご記入いただきました通り、“導入のしやすさ”は弊社サービスの強みの一つでもあります！また、BtoC営業においてSMSは最高のコミュニケーションツールであると存じますので、今後も様々なシーンでご利用くださいませ。 また、細かい点でも結構ですので「こうなったらいいのに」「ここの使い方が分からない」などの疑問が出てきましたら、お気軽にご連絡ください！今後ともよろしくお願い致します。