トヨクモ安否確認サービス２の評判・口コミ 全374件

改善してほしいポイント

地震や津波などの災害時に自動配信する仕組みがありますので、合わせて大雨災害に関する基準も追加していただきたい。また、現状の安否確認システムで対応可能な仕組みをすべて活用しきれていないので、これからも弊社の運用に合わせた設定方法などについて、分からないときはご相談させてください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

漠然としていた安否確認の運用方法が、トヨクモ安否確認サービス2を使い始めたことにより、各従業員の安否情報が該当店舗から担当者、担当部署を経て管理部門へと集約される流れができました。

検討者へお勧めするポイント

企業が行うべき安否確認対応を「トヨクモ安否確認サービス２」で想像していたよりも簡単に運用を始められました。

改善してほしいポイント

システム導入時の初期設定が若干わかりにくいのではないかと感じます。またログイン時も管理者権限と一般権限でパスワードが異なるため、いつも戸惑ってしまいます。
あと別件ですが、先日全国安否確認訓練にエントリーしそびれてしまい、大変残念でした。メールやWebでの誘導を工夫して、エントリーできているかどうかがわかりやすいUIにして欲しいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・安否確認訓練実施時の担当者の負担（メール配信/集計）
・社員の返信のしやすさ
・実際に被災したケースでは、状況把握までの時間がスピーディー
課題に貢献した機能・ポイント
・自動メール配信機能
・集計ダッシュボード

検討者へお勧めするポイント

初期設定さえしっかりすれば、安否確認に関するメール配信や集計は自動です。
災害発生時に状況をスピーディーに把握し、次のアクションを検討するためのツールとしては最適です。

改善してほしいポイント

特にありません。
複雑な操作は不要で、シンプルが一番だと思っておりますので、このままの操作性でお願いしたいです。
出張者などに対応する地域設定が自動でできれば、漏れなく対応できるのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職場の安全配慮への貢献や、長期出張者への配慮が行き届いていると従業員に感じてもらえていることが良い点です。また初めての一斉訓練では、予想していたより遥かに早いスピードで回答が得られ、すでに従業員にとって有事の際に必要なツールとなっていることを実感いたしました。

検討者へお勧めするポイント

直感的な操作による導入のしやすさ

改善してほしいポイント

「所属設定」の初期設定後に、「親部署」の新規追加もしくは設定変更機能があれば、組織変更の多い企業にとっては、現行より利便性が高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、夜間・休日の初動連絡の遅れ、手動集計の手間、操作の複雑さによる回答率の低下、管理コストの肥大化が大きな課題でした。「安否確認サービス2」の導入により、これらの課題を一気に解決できました。気象庁と連動した自動配信により、管理者の介在なく即座に初動対応が開始されました。回答状況もリアルタイムで自動集計されるため、確認作業の負担が劇的に軽減されました。また、マニュアル不要の直感的なUIのおかげで社員が迷わず回答できるようになり、有事の回収スピードと回答率が大幅に向上しました。さらに、人事異動時の設定が容易で管理負担が軽く、導入・維持コストも手頃なため、高い費用対効果を実感しています。初動の自動化、回収スピードと回答率の向上、そして管理コスト削減を同時に実現できたことが、本サービスを導入して得られた最大のメリットです

検討者へお勧めするポイント

導入を検討されている方へ特にお伝えしたいのは、本サービスが「防災担当者の孤独な重圧」を解放してくれる点です。非常時に「管理者が連絡を出せる状態か」という不確定要素を完全に排除できるその安心感は言うまでもありません。気象庁連動の全自動トリガーと自動集計により、担当者自身が被災しても組織の安否確認が自動的に行われます。この「初動の属人化からの脱却」こそが最大の価値です。また、どれほど高機能なツールでも社員が使えなければ無用ですが、本サービスは事前の社内レクチャーや訓練がほぼ不要なほどUIが洗練されています。「使い方を忘れた」という言い訳を生まない設計が、本番での確実な回収率に直結します。さらに、機能の充実度に対して初期・月額費用ともに非常にリーズナブルで、維持管理の手間（人件費）も含めた総合的な費用対効果の高さは群を抜いています。有事の確実性と平時の運用軽減、そしてコストバランス。システム比較で迷われているなら、現場の運用性と防災の堅牢性を最も高い次元で両立している本サービスを選べば間違いありません。

改善してほしいポイント

ユーザー管理機能についてはさらに改善の余地があると感じています。
例えば、人事異動や組織変更時の所属情報の一括更新、未利用アカウントの抽出機能などが充実すると管理負荷の軽減につながります。また、権限設定や登録状況を一覧で確認しやすくなることで、運用管理がより効率的になると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害や緊急時に電話やメールで個別に連絡を取る必要がなくなり、従業員の安否状況を短時間で把握できるようになりました。これにより、担当者の確認作業負荷が大幅に軽減されるとともに、初動対応の迅速化につながっています。
また、回答状況をリアルタイムで確認できるため、未回答者へのフォローも効率的に行えるようになり、BCP対策の強化にも貢献しています。

改善してほしいポイント

アプリケーションの連携がログアウトしないと解除できないのが不便です。
ユーザーの所属地域は登録の可否しか制御できないのが不便です。
所属地域をかなり多く登録してしまっている社員について、管理者側からもそのユーザーの所属地域を減らせるようにしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先日の千葉豪雨において、出社可否を判断することに役立ちました。
一定の条件を設定すれば、その条件に合致したときにシステムが自動で安否確認を送信してくれます。
そのため管理者側は何の手間もなく安否確認をしたりメッセージのやりとりをしたりすることができました。

検討者へお勧めするポイント

世の中には様々な安否確認システムがありますが、トヨクモ安否確認サービス２を特におすすめできるポイントは次の２つです。
・UI/UXが使いやすく、分かりやすいこと
・トヨクモ社が年に１度、安否確認の訓練を実施してくれ、そのレポートを提供してくれること

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンラインのマニュアルのみなので、ＰＤＦ等紙で出力できる機能があるとシステムに苦手意識がある社員にも優しいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従来のメールのみの通知では、迷惑メールの振り分けられることや、通知に気づかないことが多々あったが、普段から使い慣れているＬＩＮＥ通知ができることにより応答率が向上した。

改善してほしいポイント

機能に関して不満はありません。目的に見合ったサービス内容です。
強いてあげるとしたら、クラウドに登録した職員へのメールアドレス宛にメッセージを送付して、職員はそのメールのURLをクリックして回答するだけなので、チャットのような機能があるとベターかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・緊急時の職員への連絡手段としても使えます。
・部署頃への安否確認など細かい設定が可能。
・特に連絡状況にて職場ごと個人ごとの回答状況や送信エラーが把握できるのがとても良いです。
・導入時も十分なテスト期間が提供されて、納得した上で導入できました。
・更にテスト期間中に作成した職員情報はそのまま本番環境へも移行できます。

検討者へお勧めするポイント

病院施設に限らず、多くの企業で十分に使えると思います。

改善してほしいポイント

■欲しい機能・分かりづらい点
・メッセージ機能の通知制御
　新しいメッセージを追加した際の通知をオフにできる設定が欲しい。
・宛先メンテナンスの効率化
　メッセージの宛先設定をユーザマスタと連動させ、自動更新できる仕組みがあると便利。

■その理由
・災害時以外の運用で通知が多すぎると、従業員が「通知疲れ」を起こし、
　重要な通知を見逃すリスクがある。
・宛先設定を手作業で更新するのは手間がかかり、グループ全体での運用効率を下げるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題・具体的な効果
　・グループ会社横断でのBCP対策を実現
　　親会社から全国のグループ会社の安否状況を一元的に把握できるようになった。
　・災害時の初動スピード向上
　　安否確認と情報共有が迅速に行えるため、従業員の安全確保と業務継続判断が可能に。

■課題に貢献した機能・ポイント
　・一括配信と自動集計機能
　　災害発生時に一斉に安否確認を配信し、回答を自動集計できるため、管理者の負担が大幅に軽減。
　・クラウド型サービス
　　インターネット環境があればどこからでも利用でき、災害時の拠点障害にも対応可能。

検討者へお勧めするポイント

■グループ全体でのBCP対策に最適
　親会社からグループ会社まで一元管理できるため、災害時の情報把握がスムーズ。

■コストパフォーマンスが高い
　必要な機能に絞られており、低コストで導入可能。大規模展開にも向いています。