使いやすい、電話システムを求めて

改善してほしいポイントは何でしょうか？

追加IDが、NETから申し込めず、紙の申込書に押印という手間がかかり、1～2週間かかるため、新入社員用に絶えず予備のIDを用意しておく必要がある。
電話番号、チャンネルの追加に関しても同様の手間がかかる。
050電話番号を自由に選べない。FAXの対応。
管理ツールでの一括処理がやりづらい。また社員名と連動できないため、他の管理ツール(管理表)が必要

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

BYODの導入がスムーズにできた為、全員の内線通話が可能になった。また、外出先からの外線通話が会社の番号で使えるため、顧客対応が容易になった。更に通常の電話料金を低減できた。旧式化した物理PBXの廃棄も可能なため、新たなPBXの購入が不要となった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入する人数、BYODの導入、電話帳の使い方等によって、運営方法、管理方法に違いが出るので、担当者と詳細を打ち合わせたうえで、導入準備を整え手からの導入が望ましい。トライアル期間があるので、その間に検討はできる。