Arcstar Smart PBXの評判・口コミ 全24件

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Arcstar Smart PBXのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他金融|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

高音質でアプリが使いやすい

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

クラウドPBXです。
専用IP電話機はもちろん、IDを契約することで社員のスマホを内線として利用可能です。
外線の契約をつけて、各内線と結びつけることで、自由に外線・内線を使い分けることも可能。 個人のスマホをBYODとして利用可能になるアプリもあります。

特に高音質なところが一番良い点。Line無料電話とは比較になりません(有料・無料ですからそもそも比較の土俵にはのぼりませんが)。

スマホでの使用の場合、アプリの着信音設定が可能なため、普通の着信と分けやすい。

電話帳アプリと組み合わせることで、もっと便利になりそうだが、私の会社では使っていない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

最初の購入時は、購入先で外線等の登録をしてもらえるが、追加購入時は自分で登録する必要があるところ(特に難しいことはないが)。

また、専用IP電話機を最初インターネットに接続して初期設定をする必要はあるが、発送前に済ませておいてもらえると尚良い(ファイヤーウォールにかかり少し悩んだ)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

バックアップオフィスのPBX機器の更改時期に検討し、こちらに決定した。
コスト削減に寄与。
また、今回のコロナ対応として、テレワーク時の連絡使用のために追加導入。
既導入IP電話からの連絡が便利になった。
今後全社導入も検討している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

高音質であること、管理のしやすさがポイントだと思う。
ビジネスの用途によって、いろいろな付加サービスを利用可能。

付加サービスの例
 留守番電話・転送電話・フリーダイヤル・ナビダイヤル等

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非公開ユーザー

大成株式会社|ビル管理・オフィスサポート|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

内線にも外線にも

クラウドPBXで利用

良いポイント

携帯でも固定電話でも利用でき、なおかつ、端末の番号に由来しない電話番号を割り当てることが可能なところがよい。
携帯でSmartPBX経由の外線電話をかけても相手に通知されるのは、部署の代表電話だったりと指定ができるので、携帯からかけてこられるより、取引先にも安心感を与えることができる。

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非公開ユーザー

その他|会計・経理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

内線・外部との連携が安価でスムーズにできるようになりました。

クラウドPBXで利用

良いポイント

従来、内線をこのアプリをつかってやり取りしていましたが、音質の安定性と
料金とのコストパフォーマンスは非常によいものと思っています。
従来、内線だけでしたが050の番号を付与し、外線も当該アプリで完結することができ、
ビジネス面では重宝しています。

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非公開ユーザー

その他|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価に購入できテレワークのサポートに最適

クラウドPBXで利用

良いポイント

昨今のテレワーク化の普及に伴い、コミュニケーション手段である電話の着信・発信番号変更、グルーピング等の設定が柔軟にできる点が大きいかと思います。
所属部署の異動が伴う場合に業者を呼んで対応してもらう必要があるのが一般的ですが、当製品はシステム担当者で一元管理できて対応が可能となっております。
音質も問題なく、あまり通信障害も発生しない印象です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

電話の取次ぎが多い会社ならば、在宅勤務でも活用できると・・・

クラウドPBXで利用

良いポイント

スマートフォンを活用したPBX運用ができるため、発番を会社代表とし、通話時に個々の電話番号を知らせる必要もなく、直電を防ぐことができますし、代表受電して転送することも可能なので、在宅ワークを推進した場合でも十分耐えられる運用が実現できました。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

代表電話番号で在宅でも通話できるので感謝

クラウドPBXで利用

良いポイント

弊社では内勤社員にスマホを貸与していません。本製品では、PCで電話が出来る事がかなりのメリットでした。
早急に在宅勤務体制を作るために、新規デバイス追加と月額コストの増加を避けたかったため。
結果、低コストで既存の代表電話番号の受発信を在宅で出来る上に、転送まで出来て、本当に助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

比較が難しいが使っていた感想をそのままに

クラウドPBXで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PBXや固定電話を使用せずにクラウド上にあるIP電話サーバーによりPBX機能と内線機能が備わっているので物理スペースの確保とコスト削減になる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リモートワーク対応に

クラウドPBXで利用

良いポイント

場所に縛られず、どこでも手持ちのスマホで内線や代表電話などの外線番号を受発信できること
パーク応答、ピックアップなど基本的なビジネスフォンにある機能がスマホでそのまま使えること

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

在宅で内線が使える

クラウドPBXで利用

良いポイント

在宅勤務時に、自社に電話が入った際に
自分のスマートフォンに転送してもらえる。
「かけなおし」ではなく転送なので、お客様からすれば社内(事務所内)での転送と特に変わりはなく。

このテレワーク時代に、非常に便利なソフトだと思う。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外線・内線をスマホで一括管理

クラウドPBXで利用

良いポイント

本社の固定電話廃止に伴い導入されたアプリ。社員には元々スマートフォンが貸与されており、アプリを通じて外線、内線を一括で利用できる。そのため従来であれば固定電話の親機が部署に設置され、社員は子機で応対をしていたが、現在はスマートフォンのみで完結することができ利便性が良くなった。また、代表番号にかかってくる電話もスマートフォンに着信できるため、固定電話の要領で受けることもでき、アプリ同士での転送が可能。よって離席中もスマートフォンを持っていれば転送が可能であり、社外でも転送できることにより不在による機会ロスを防げるのもメリット。

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