主に操作ログとWindowsのパッチ管理に使っています。

改善してほしいポイント

管理コンソールの画面サイズですが、ノートパソコンなどで画面サイズが広くない場合に、表示や操作が画面外になってしまうケースがあるので、画面レイアウトはもう少し調整してほしいです。
サーバーのログが溜まり過ぎて不具合が出ることもありますので、一定サイクルで移動させるなどの設定があると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットワーク、ローカル限らず、クライアントから重要なファイルの移動履歴を調査できるので、ファイルの紛失はかなり減りました。

検討者へお勧めするポイント

競合製品に比べて、比較的安価な価格帯だと思います。
機能ごとに契約できるので、まずは必要な機能のみ契約して導入、運用した方が良いと思います。