@pocketの評判・口コミ 全68件

改善してほしいポイント

ヘルプページやサポートサイトに行っても、欲しい情報になかなかたどり着けず、メールでお問い合わせするしかない状況です。もう少し欲しい情報にたどり着きやすくしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロセス管理機能を使って、残業や休暇申請を行っています。
備品の貸し出し管理や持ち出し申請を行っています。
スケジュール管理や書類管理にも活用しています。
弊社の顧客管理や見積作成にも活用しています。

検討者へお勧めするポイント

複雑なものを作るのは大変だが、簡単なものであればコストも安く、価値があると考えます。

改善してほしいポイント

機能が多くてこちらもどのように使用していけば効率が良いのか分からないので、再キックオフなどのフォローを時間をかけてしていただけると、もっと経営に活かせると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業職の作業時間が短縮につながっています。
導入からまだ7か月ですが、営業職の帰宅時間が早くなりました。
クライアント先の状況がリアルタイムでわかるようになりました。
とにかく営業の時間短縮が大きいです。

改善してほしいポイント

最近はAIと連携した機能が多いので、営業日報をAIで解析して今後の営業活動に生かせる機能があるといいです（有償でもいいので考えてほしいです）。
スケジュールに祝日などが毎年自動でデフォルト登録されていると便利です。
施設予約が重複した場合のアラームはオプション（有償）で付けてもらいましたが、デフォルトでその機能を付けてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業報告により社内での情報共有が強化され、上司のコメントや指示がすぐに行えるようになり、営業も動きやすくなりました。スケジュールで全員の予定がわかるので便利になりました。

検討者へお勧めするポイント

使いやすく、カスタマイズもしやすい。
ごちゃごちゃした機能がないのでとても使いやすいです。
パソコンが苦手な社員にはいいです。

改善してほしいポイント

ノーコードツールで作り込むことは簡単にできる反面、技術的に自信がない場合は別途費用がかかりますが、初期の構築は依頼できます。運用しながら徐々にノウハウを蓄積すればOKです。重複チェック機能がありません。例えば会議室の予約で、9時～10時の予約が既にある場合、後から同じ会議室の9時30分～10時30分の予約ができてしまいます。これはオプションで外部ツールを組み込むことで対応できますが、この辺りは標準機能として欲しいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイボウズからのデータ移行は問題ない。＠Pocket側の取り込みフォーマットと、サイボウズからエクスポートされたCSVファイルのフォーマットを合わせれば、データ移行は問題なくできます。特にすべてのアプリを自分たちで自由に変更できるため、かゆいところにまで手が届くグループウェアです。

検討者へお勧めするポイント

お勧めします。

改善してほしいポイント

AIでのチャットサポートの回答精度には改善の余地があるかなと思います。AIサポートで求める結果が得られなかった場合の個別サポートの対応は良いポイントにも挙げていますが、非常にスピーディーかつ丁寧な対応をいただけるので、今後のAIチャットサポートの精度向上に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外拠点との各種プロジェクトの進捗管理に悩んでいましたが、専用アプリを作成し、案件ごとに進捗状況の確認や情報共有、輸出入における書類管理などを一括して行えるようになりました。
また、かんばんビューを活用することで、案件一覧から進捗状況を視覚的に把握できるようになり、廃案件の処理も簡単に行えるようになりました。
一覧から状況を視覚的に把握できることは、海外拠点の従業員との情報共有の精度向上に役立っていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

他社の同様のサービスと比較しても、圧倒的なコストパフォーマンスです。きちんとアプリを開発すれば、実使用においても引けを取らない結果が得られます。

改善してほしいポイント

ヘルプ機能でよく入力等操作方法を検索で確認していますが、簡潔すぎるところもありもう少し詳細な説明があるといいかなと思うところもあります。解決に少し時間がかかってしまうため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCセットアップの依頼を受ける部署です。
今までメールのみでのやり取りでした。それだけでした。
見落とし、忘れも多くありました。
今回導入したことで、
お知らせ機能、通知機能で見落としがなくなりました。
上にも書いていますが、今まで一方通行で漏れが多かったですが、なくなりました。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツール

改善してほしいポイント

【集計・グラフ】
ある程度のことは表現できますが、できない部分もあるので、もっと多彩な表現ができるようになると、もっと活用できそうです。例えば、ある数値の全体に対するパーセンテージを出せるなど。
【有償プラグイン】
プラグインについて、ちょっとしたことでも有償プラグインが必要になることがあります。一部のプラグインが無償化されると、もっと効果的になると思います。
【具体的な活用方法】
色々な活用方法を具体的に知り、自分たちの業務に生かしたいが、あまりそのような情報がありません。
もう少し具体的な活用事例を紹介したり、他のユーザーの活用方法などを共有するユーザーコミュニティーがあれば、情報交換が活発化するのではないでしょうか。
【知名度】
他社さんと比べて、もう少し知名度が上がってほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【情報共有】
メールや共有フォルダ程度しか情報共有する方法がなかったため、情報共有に課題があった（情報を共有できていない人がいる等）。掲示板を使用することで情報共有が向上したように思います。特に閲覧履歴がとても良かった。
【情報展開工数削減】
基幹システム内で、例えば売上データを集計し、欲しい形で画面に表示させる場合、その都度コードを書かなければならず工数がかかっていた。
アットポケットの導入後、Java連携やAPIで売上データを送り、アットポケット側で欲しい形のデータを作れるようになり、工数を削減できた。
例えば、仕入先ごとのデータが欲しい、営業担当ごとのデータが欲しいといった場合は、以前はそれぞれプログラムを作成していたが、現在はアットポケット側の集計でビュー等を作成すればすぐに実現できる。
【もの忘れ防止】
アットポケットでは通知機能やリマインダー機能が豊富で、これまでちょっとした業務のタスクを忘れてしまう人がいたが、同機能を活用することでかなり減りました。また、管理側からはその分負担が減ったとの声が上がっている。

検討者へお勧めするポイント

コストパフォーマンスが非常にいいので、導入しやすいです。
特にAPI付きで安価なため、色々なことが出来ると思います。

改善してほしいポイント

チャットでのAIの回答レベルが低いと感じるので、改善をお願いします。
ビュー画面の自由度を上げてほしいです。
サポートの説明を素人でも分かるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

場所が離れた部署とのコミュニケーションが大幅に改善しました。
帳票類の整理やソートも容易になり、使用者から好評をいただいております。
価格にも満足しており、非常に良かったです。

改善してほしいポイント

AIなどと連携することによって、さらに二重記入やミスの検出、期限管理などが可能になるので、今後、もし可能であればAIをオプトインできるようにしてほしいと思います。ただ、コスト面から見ても現状で十分に素晴らしい価値があると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

精密機器の出荷時の詳細なキッティング依頼をSalesforceと紐づけて実施している。出荷時の設定が多いため、エクセルで対応していたときは間違いが多く大変だったが、キッティング作業者だけでなく複数の営業や管理者も依頼内容を確認しているので、誤りに気づきやすい。また、出荷予定日のカレンダーにはその日に出荷される案件が紐づいているため、出荷予定が多い日でも各端末のキッティングが対応済みか準備中かなど細かくステータスが共有されている。そのため混雑日を避けられたり、業務全体がスムーズに進んでいると感じる。