他部門・クライアントとのタスク管理に活用

改善してほしいポイント

担当者を設定しても、コメント欄内で担当宛にメンションをしないと通知がいかないのが不便。
自分がタスクの担当者にされていても通知がないので、長期間気づかずにいる、ということがありました。自分が担当者に設定されたら、メールなどで都度通知が来るといいなと思います。
また、課題が多くなってくると、未対応・対応中のタスクがそのまま放置されることが良くあるため、一定期間 未対応と対応中ステータスにいる課題は担当者宛に通知が来るシステムなどがあれば、より良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で使用しているシステム変更・改修に伴い、使用しているシステム会社とのタスク共有、修正依頼のために導入しました。
良いポイントのところでも記載しましたが、システム変更に伴い、対応しなければならないタスクが膨大な量で発生したため、タスク管理・進捗確認という点でとても重宝しました。