田中 健
株式会社メディアコンテンツサービス|その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
グループ会社との進捗管理が簡単になりました。
プロジェクト管理ツール,タスク管理ツール/ToDo管理,業務可視化ツールで利用
良いポイント
顧客との窓口は私(東京)が行い、開発の担当は長崎にいるのですが、スケジュール管理と進捗管理がとてもスムーズにできるようになりました。
お客様にも都度、説明できますし期限が近づいてくるとメールで知らせてくれます。
細かく説明できるため、お客様との信頼関係にも役立っています。
改善してほしいポイント
グループ会社が使っていて、こちらに勧められた時、はじめは面倒だと思っていましたがとても便利でした。
まだ使い方を熟知していないせいか、終了した案件も期限が切れているという内容のメールが届きます。
一応、終了のステータスにしているのでがどういう訳かメールが来ます。
サポートなどに聞けばすぐ解決すると思いますが、放置状態です。
Chatなどで問い合わせができると便利かなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
遠方でチームを組んで仕事を進めるときにコミュニケーションが密になりました。
チームのメンバーがどこにいても場所を選ばないところが便利です。
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カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDER株式会社ヌーラボ|カスタマーサクセス
この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。 貴社のプロジェクト管理にBacklogがお役に立てているとのこと担当者一同喜ばしく存じます。 メール通知についてご迷惑をおかけしております。 ステータスは「完了」にしておりますでしょうか? チャットのサポートは管理者権限をお持ちのユーザー様であれば対応可能ですので、 ご自身を管理者にしていただくか管理者権限をお持ちの方に対応をお願いできればと存じます。 引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。