エンジニア以外にも使いやすいらしい

改善してほしいポイント

・GitはGitHubと連携できるようになってほしい
・Wikiの記法がもう少しリッチになってほしい

課題の「カテゴリ」と「種別」の運用に迷うことがあります。。。
テンプレートが充実するとよいかも知れません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Redmineはエンジニア以外の人が使い続けてくれないことがありましたが、Backlogは途中離脱が少ないです。

しっかり使えば、課題とガントチャートでWBSも作成できます。
Excelや他のツールを組み合わせて実現していたことを、がんばればBacklogだけで完結させられることが多いです。
他組織と協業するときなどは、ワンストップで済ませられるのが便利でした。