非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
見た目がシンプルで比較的直感的に使えるのでredmine等と比べてITリテラシーが低めな顧客との課題管理としても導入しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にメールでのやりとりがメインのクライアントもいるので通知メールへの返信で該当課題への追記が出来ると便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの課題をExcelへ転記したり課題管理用のファイルを更新して送り合うといった手間がなくなった。
また、3社以上が関わっているプロジェクトの課題や進捗管理がメールよりもスムーズに素早く確実にできる。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
初めて使う人もすぐに慣れて使い始められるほど、UIが非常に分かりやすいことが特徴。
画像がドラッグ&ドロップで一括アップできるなど、細かな点までユーザビリティへの配慮を感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
wikiが情報整理しにくい点を改善してほしい。
親ページに対して子ページを生成できるという、情報に階層構造を持たせられないため、手動でインデックスを作る必要があるのが不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一つのプロジェクトに対して発生するタスクを、担当者ごとに明確にすることができるので、コミュニケーションロスが置きにくい運用を行えるようになった。
吉川 郷子
吉川建材｜専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でのナレッジ蓄積、事例蓄積に利用しています。メンバー追加・削除などのアカウント管理もしやすいため、全メンバーで利用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
良くも悪くもきっちりとしたサービスのため、システム担当からは好かれるものの、実務メンバーからは小難しいように感じるサービスになっている
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
過去事例などを参考に、取引先とのやり取りの質向上が行え、問題が発生したものの継続的の取引継続ができる体制が取れました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Redmineなどと比べると、構築する必要がないので初心者でも手軽に導入できます。
また、ドキュメント管理としても利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
わかりやすいインターフェースであるために機能を絞っているのかと思いますが、以下機能の改善を望みます。
・親子課題が2段階まで作れない
・プロジェクトを横断した親子課題が作成できない
・Wikiの階層が作れない
・状態をカスタマイズできない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
比較的わかりやすいユーザーインターフェースのため、非エンジニアでも利用できます。Redmineや他のプロジェクト管理ツールの場合、非エンジニアは結局利用せず、メールでやりとりしていましたが、メールでのやり取りがなくなりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単にアカウントを作成、追加できるので他社や顧客とタスクを共有し、その進捗や状況を共有するのに役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
APIの大幅変更など改善を計るのは素晴らしいが、その移行期間などをもう少し考えてもらいたかったです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
用意されているAPIを使って、自動的にチケットを作成し共有することを行なっていました。
チケットを解決することに注力することができました。
非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトのスケジュールの進捗をタスク毎に可視化でき、またそのタスク毎にプロジェクトメンバーと細かなやり取りができる点が良い。ガントチャートも見やすいし、課題をまとめて操作できるのも嬉しい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
大きく、３つあります。
1.孫課題を作れると助かる。
2.ガントチャートを担当別で表示出来るが、その並び替えを行えると嬉しい。
3.課題が多い場合、googleのスプレッドシートから課題を登録することはできるが、一癖あるので、もう少し簡単に取り込めると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトメンバーに現在のスケジュールの進捗を伝えることが出来、タスクの遅れも可視化されるので、プロジェクトメンバーのプロジェクトに対する理解とコミット力が高まると感じています。それにより、比較的プロジェクトがスムーズに進んで行きます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜組み込みソフトウェア開発（PM／アーキテクト）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
開発プロジェクトを進めるにあたり、社内やグループ会社の場合は共通インフラを使用できますが、社外の協力会社とジョイントする際、当社では様々な制約があり、協力会社と専用線を準備するというコストと手間のかかる手法か、メールでファイル添付という生産性の低い手法を取らざるを得ません。
今回の開発プロジェクトでは、協力会社からの要請もあり、社内規定を何とかクリアし、Backlogを使用しました。
Backlogは社内開発チームで閉じたプロジェクトでの使用経験はありましたが、社外とのジョイントでこそ、より有効性を確認できます。
進捗やボールを誰が持っているかが視覚的でわかりやすく、課題の把握や共有も容易です。メールとは異なり、若干の遊び心もあり、会社を跨いだプロジェクトでも一体感を醸成できます。
メールでのファイル添付という従来手法に比較して、誤送信のリスクもなく、生産性も向上したと実感できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
情報の更新に伴い、メールが発信されますが、一件一葉のため数が膨大になります。利用者が望む形でサマリー化できるような機能を望みます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スピード感が向上したことは最大のメリット。また、メールを使用した際の「アドレス誤送信」のリスクがなくなったことも大きいと感じます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ガントチャート、Wiki、バージョン管理システム等、プロジェクト管理に必要な機能やサービスが一式揃った管理ツールです。完全日本語対応でUIも操作しやすく、ドキュメントも豊富なのが良いポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自社サービス以外の他サービスとの連携があまりサポートされていないので、他中途半端にしか連携ができない点を改善してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
UIが使いやすいので、他の管理ツールと比べて非エンジニアとの協業がしやすく、スムーズにプロジェクト管理を進めることができました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクト管理（工程管理や課題・チケット管理）が容易に可能で、UIも優しいので万人に使いやすくできていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レポート機能の充実をお願いしたいです。PJの報告書を作るときにあらかじめ決められたテンプレートでパワーポイント化できる機能があるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトを進めるうえで、皆で情報シェアしながら進める事ができました。ある程度の人数まで無料で使えるのでまずはお試しで使って見れるのもうれしい点です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
プロジェクト管理ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
弊社はプロジェクト管理は全てバックログで行なっています。
タスクごとに締め切りを儲けることで、自動的にガントチャートができることに感動しました。
タスク管理・スケジュール管理・素材共有など、プロジェクトに必要なことはこちらのツールで完結します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ステータスの欄に「ペンディング」の項目を設けていただきたいなと思います。
未着手にしておくとイメージが悪いけど、着手はできない状態にしておきたい事が多いので。。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
クライアントとのタスク共有やスケジュール管理など、全てバックログを介して行うことで、
プロジェクトメンバーを新規にアサインした際も共有が楽になりました。
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