ベルフェイスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

音声が電話でというのはメリットでもあり、デメリットでもあります。
打ち合わせ相手が携帯番号を教えたくない場合などにはデメリットになる場合があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナの影響で対面での商談を躊躇されているお客様に対して、
非対面で説明できるので、画面を見ながら、商談ができるというのは電話のみやメールのみでの打ち合わせよりも格段に商談効率が上がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面共有時にポインターの位置がずれてしまうことがあります。
これは全画面で共有していたものをお客様がサイズ変更してしまうと起きてしまう現象のようです。当初はこちら側が指しているものとお客様側から見えているポインターに違いがあり戸惑ったこともありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話で会話をしているとなかなか内容のメモが行き届かない場合がありますが、ベルフェイスでの会話では録音がされるので、後々見直してしっかりと履歴をのこすことができます。
また、会話の際のメモの共有や提案資料のダウンロードなどをお客様とできるのはだいぶ画期的でした。わざわざ訪問をする必要が減ってきています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

音声は電話接続（もちろんwebでも繋げられます）として利用しているので、会話が聞き取りづらいとか、接続が悪くなるというような心配がほとんどありません。回線の都合で共有画面がうまく動かなかったりする場合でも音声ではつながっていられるので再接続させるために切断するというハードルがだいぶ低いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やはり、音声のデフォルトは電話というところは改善というか、両方選択できるように是非対応していただきたいところです。両者とも電話（スマホ）の音声をスピーカーにしなければならないところはネックだと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

もちろん、訪問せずに自社サービスのご説明ができること、通常のWeb会議とは違い、提示した資料の、どの部分がお客様が注視している箇所なのかがこちらで把握することで、より説明すべきポイントがリアルで把握できスムーズに商談が進みました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ツールとしては特にないのですが、強いて言えば値段が多少割高なところかと。有料な分、資料共有や、メモの共有など便利な機能は多くあるのは事実ですが、打ち合わせ程度に使うにはファットな機能です。本当の意味で商談として活用し、さらに1軒当たりの成約の粗利が十分に確保できる会社は機能にありがたみを感じられると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商談をオンラインでスムーズに進めるための環境が手に入ります。ポイントはいくつあって、まずは通話は電話を利用すること。これにより、ハウリングがなくなります。それから資料共有やメモの共有は商談中の齟齬がなくなりユーザーの理解度を高めることができます。個人的にはかなり使えるためおススメできるオンラインツールです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

本当の意味で『商談』としてちゃんとした機能をもっているツールを選択したいとなるとベルフェイスがぴったりかと思います。打ち合わせなど軽めの内容なら無料のツールで十分かと考えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

さまざまなサービスもある中で、コストメリットが出るといいかと。また、ZOOMのような会議システムとのもっと差別化が図れるといいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

なかなか営業ができない中で、自宅から営業や商品説明を行えるので、移動時間やコストが削減できた点。特に出張や遠隔の距離ということを考えずに商談ができるのは4Gの恩恵かと。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能としてはとても良いのですが、やはり音声は電話で…というのがリモート勤務が増えた現状ではマイナスです。私もそうですが、私物の携帯番号を教えたくはありません。ZoomやWherebyで足りるのは事実なので、何を優先させるのか…といったところです。通話と分けているので、万が一ネット環境が悪くても繋がっていられるというメリットもありますが…。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

非対面で説明できるので、メールや電話だけのお問い合わせ対応よりもより分かりやすい説明をすることが可能になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

類似サービスによくあるホワイトボード機能があると、図や手書きで具体的な意見交換がしやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商談資料の共有もブラウザ上で行なえますし、資料のダウンロードも勿論行っていただけるので、快適なお取引を行うことができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品の輸入を行う際などに海外の企業との商談も行うことがあるので、正式に海外との接続を正式に対応してほしいところです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商談は対面で行うものなので第一印象が非常に重要だと考えており、ベルフェイスにのカメラ機能によりカメラ写りの悪い社員であっても２〜３割増しで良く映るので、商談相手の反応が良くなったと感じています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

料金体系を見直していただけると嬉しいです。経費をあまり掛けることのできない小規模な企業にとって利用しやすいプランもあるといいのかなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商談の内容の共有を素早くできるようになり、チームとの連携が迅速に行えるので、次のプランを余裕をもって考えることができるようになりました。