非公開ユーザー
広告・販促｜会計・経理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・個人のタスク管理だけでなく、チーム全体のタスク進捗が把握できる
・タスク毎の注意点やマニュアルを入力・更新することで属人化の防止に繋がる
・期日にアラートメールが来るので、処理漏れの防止に繋がる
改善してほしいポイント
恐らく最低限の機能しか使いこなせていないと思われる。どのような機能があるのか、使い方のイメージが沸かない。
管理者向けのセミナーはあるようなので、一般ユーザー（初心者）向けのセミナー等があれば参加し、より便利な機能を使いこなしたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・タスクの対応漏れ防止
・情報が古い意味のないマニュアルからリアル更新
・チームタスクの全体把握（チーム内の業務バランス管理）
・タスクの見える化による属人化防止
非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
操作がシンプルで、PCになれていないメンバーでも感覚的に利用しやすいと思います。
テンプレートから毎月自動でタスクが作成されるので、ルーティン業務の抜け漏れが防げて良いです。
改善してほしいポイント
管理メンバーで参加しているグループが多い場合、メールの通知が沢山届くため
通知が多すぎて、メールをリマインドとして使うのが難しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
タスク・進捗の見える化が図れ、新しいメンバーが入った際に引継ぎがスムーズにできるようになり、
引継ぎ時間の短縮が図れた
非公開ユーザー
運輸｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
インハウスで大量の制作案件が溢れている状態で、今まではスケジュール進捗、タスク、コミュニケーションの全てを口頭レベルで行っていました。
それを解決できるプラットフォームです。
案件ごとにやるべきタスクを立てることができ、メンバーの割り振りも可能です。さらにコメントのやり取りを行うことができるので、メールやチャットなどバラバラに行っていた連絡も集約できます。
マネージャーの立場として、案件把握をするためにはこちらにアクセスするだけで済むようになります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能は満足ですが、UI・UXに改善の余地があると思います。インターフェイスがカチッとしすぎているので、もう少し直感的に使えるようになるといいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インハウスにて制作物の進捗管理で使っています（SP、WEB、デザイン制作等）。クライアント、制作会社を含めたコミュニケーションを全てここで行うことができるので、無駄なメールや電話のやりとりが減りました。
また、案件数も多いので、それぞれにタスクを細かく設定して担当をアサインし、なおかつスケジュール把握できるので、制作効率は上がりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜人事・教育職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・手順書代わりに利用できる
・タスク、スケジュール管理ツールとしてチームで共有可能
その理由
・チームの負荷を確認できる
・同一タスクをチーム内で複数社員が行っている場合はタスク管理が一回で済み、皆が他者の業務レベルとスケジュールが理解できる、
・導入時にコンサルタントがサポートしてくれる。ソフトの値段を考えれば手厚いサポートと思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・純粋な手順書としての機能がない
・作業時間がかからない業務を管理しようとするとBIZERの設定の方が時間がかかるため、BIZERなしでよいか、となってしまう
・当たり前であるが活用するには行う業務を分解してタスク登録すること、コピーしてスケジュール登録しなければ使えない。その時間をチーム全員に必要として理解させることが必要。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・登録タスクについては現在の進捗状況が把握可能
課題に貢献した機能・ポイント
・営業チーム等で同じタスク管理を複数社員が行っている場合や、サポートセンターで顧客ごとの進捗管理を記録して、第三者が続きを行うケースは効果的、但し管理部門等で業務が完全に個人個人に結びついている場合は導入メリットを感じにくいと思う。
検討者へお勧めするポイント
上にも記載しましたが、同一チームで同じ業務を複数社員が行っており負荷の管理がしたい、第三者が他者の業務を継続する場合には効果的、但し手順書（動画含め）の機能はないため別途必要。
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