非公開ユーザー
情報通信・インターネット|広報・IR|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
投稿日:
出張の際の強い味方(プライベートでも使いたい)
良いポイント
急な出張、不慣れな土地へ出かける際にもこちらのリクエストに沿った的確な旅程・ホテル等を確保しているのでいつも感動しています。いつも懇切丁寧にご対応いただいており、プライベートで使えたらありがたいと思うくらいです。
改善してほしいポイント
原理的にできないことかもしれませんが、新幹線などの切符手配をお願いする際、郵送というプロセスを挟むため、直前の出張だと間に合わないことがあります。建て替え経費精算で処理をしていますが、より直前まで対応できるようになったら嬉しいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
出張の手配は非常に煩雑で時間がかかります。細かな手配のリクエストをチャット形式でサポートいただけることで、安心して出張に向かうことができます。特に海外出張の際にまったく足を踏み入れたことのない都市の手配において、セキュリティなどの観点も踏まえてご相談できたのは心強かったです。
検討者へお勧めするポイント
UIUXが使いやすい。誰でも簡単に手配ができる
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BORDER管理者
OFFICIAL VENDERボーダー株式会社|カスタマーサクセス
この度は、BORDER への温かいレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 急なご出張や土地勘のない地域へのご訪問時に、当社の提案が的確で役立っているとのお言葉、そして「プライベートでも使いたい」と思っていただけるほどご満足いただけているとのコメントに、スタッフ一同大変励まされております。 一方で、新幹線など紙の切符が必要な手配において、郵送の都合上、直前出張に対応しづらい点をご指摘いただきありがとうございます。おっしゃる通り、現行の仕組みでは制約がございますが、できる限り直前でも対応できる選択肢をご提供できるよう、改善可能な部分の検討を進めてまいります。 また、出張手配の煩雑さを軽減し、セキュリティ面も含め安心してご相談いただけたとのお声は、私たちが大切にしている価値そのものです。お役に立てて大変光栄です。 今後もより安心・便利にご利用いただけるサービスを目指し、改善と品質向上に取り組んでまいります。 引き続き BORDER をどうぞよろしくお願いいたします。