操作性に慣れは必要だが、セキュリティに安心感あり。

改善してほしいポイント

他の組織で使用しているGoogle Driveなどと操作性が異なり(右クリックでフォルダ作成ができないなど)、やや操作性に慣れが必要なこと。社内環境の問題かもしれませんが、アクセス権限の付与条件に制限があることなど改善点があるかもしれません。
また、社内サーバと同様ですがファイルの検索機能が弱い印象を受けるため、今後のアップデートに期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内にファイルサーバーを持たなくて良くなった点でIT部門の負荷が下がったと聞いています。我々のようなユーザ側に殆ど影響もなかったため、全社として最適な形になったのではないでしょうか。