セキュリティが強いのが強みだと思います。

改善してほしいポイント

UI面においては、シンプルすきわてあまり好まないです。
あと、アプリなどの拡張機能が豊富すぎて、逆に絞りきれないです。もし可能なら公式おすすめを出して頂けると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BOXにすべてフォルダが共有されてることです。大きいプロジェクトの中の小さな部分をやっているので全体を把握したいために他のチームに聞くことなく探してダウンロードできるのは、コミュニケーションコストや、サーチコストを劇的に減らせました。１日〜２日分は減らせたと思います。