シンプルで分かりやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にない。Boxnoteという簡易ノートがあるが、他のテキスト編集ツールとの相性が良くない。
Visual Codeなどでインデント付きの文章を作成し、 Boxnoteに貼り付けると、フォーマットが大きく崩れてしまう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティを担保しつつ、大容量のファイルをプロジェクト内・クライアントと共有する際、メールだとパスワード設定など非常に不便な側面が大きかった。Boxの導入により、これらの業務が効率化された。