使いこなしていないので参考にならないかも知れませんが。

改善してほしいポイント

通信環境の影響もあるかもしれませんが、ちょっとタイムラグというか更新のテンポが悪い時があります。
後はフォルダなど整理整頓が苦手な方は対象のデータを探すのに時間が掛かるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通りとなりますが、顧客や社内で資料を共有しているとどのバージョンが一番新しいか分からなくなってしまう事があります。
その点、ｂｏｘではリアルタイムで更新したうえで共有されますので安心です。
無駄な時間や心配がない分作業の効率化に繋がっております。
あと、別途メールで資料をやり取りする必要が無いので、無駄な手間もなく効率的です。

検討者へお勧めするポイント

最新情報の共有と無駄なメール削減が可能です。