アクセス履歴がわかるのがよい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これは私自身の、導入環境固有のものかもしれませんが、細かな権限管理ができない(フォルダ単位に公開非公開ができない)。
下書き状態ができない(自分にだけ見える状態)。
くらいでしょうか。ただ、それほど困ってはいないです。
フォルダのアップロードについてはJavaJRE環境が必要なのが少々わかりづらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様と社内とのファイル共有に利用しました。アクセス履歴が可視化されているので(MS Sharepointと比較して優れている)。