資料の共有と検索が非常に楽になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

招待するときに、弊社の場合だけかもしれなませんが、検索が下の名前でしかできずに苗字の検索だと引っかからずに、メールアドレスを打ち込むことになっているので、そこがもっと検索しやすければいいと思います。（私のやり方の問題かもしれませんが・・）
またフォルダが増えすぎてしまっているので、人から招待されたフォルダに関しても優先順位が低いものはまとめられると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一時共有サーバーなどに今までおいていたので、他の人に見られるリスクがあったり、時間がたつと消えてしまって、再度送ってもらうなどの手間が省けました。boxをみると必要な資料が揃っている状態を作れています。