大手のクラウドストレージサービスの一つ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

しいて言えばセキュリティ設定がかなり細かくできるので、そこを重視していない人にとってはちょっとややこしいかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社は複数のクラウドストレージを利用しているのでBOXはその中の一つのツールとなりますが、セキュリティに特化していることから重要なデータのみここへ入れることにしています。閲覧権限を細かく設定でき重宝しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「誰が」「どのデータに」「どのような操作をして良いか」という権限設定がかなり細かくできるので、セキュリティ重視の会社に向いていると思います。
またその履歴も当然すべて残っているのでセキュリティ重視であればBOX一択です。