無料で使える容量が多いのが良い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料なので難しいとは思うが、ファイルの送受信に比較的時間がかかる。同期させる場合も比較的長く時間がかかることがあるので、アップロードが済んだつもりがオンライン上になかったということもあるので、同期状況の確認が必要です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールで送受信できない様な大サイズのファイルの送受信などに効果を発揮します。特定の相手との間に共有フォルダを作っておいて、自由にやり取りできるのが便利です。