ストレージのソフトとしては標準的！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ファイルを何でもかんでもUploadすることができるのでとにかく便利ですが、その逆で相手がセキュリティーの問題でアクセスすることができないとなると、別のアプリケーションを使わないといけないのがめんどくさい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

大きさなサイズのファイルも簡単に共有することができて、履歴による相手のステータスの管理も合わせてできるので、相手のアクション状況によるコミニュケーションの変更が可能になり、セールスに役立ちます。