情報共有としてNo1ツールだと思っています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的には満足していますが、ファイルを他人に共有する際に、URLが長すぎるので、それをもう少し短縮したURL等にできるなら、Slack等のチャットツールで共有する際に文字数がノイズにならなくてより便利になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

boxは世界で認められているセキュリティレベルも高いサービスであるため、新規の大手クライアントをアカウントを開く際に、簡易監査を受ける際にも、boxを使っていることで社内情報管理レベルはハイレベルでクリアできた点は本当に救われました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

boxは、PCへのローカル同期が何よりも便利です。30代以上の会社員はPCでのローカルフォルダ作業に慣れている方が多いと思うので、同じようなユーザビリティでファイル管理を行えるので、慣れやすいです。権限管理も簡単に行えるので、クラウドファイル管理として文句なしのサービスだと思います。