必要な資料がすぐに見つかり、業務効率が向上

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プランによって管理機能に大きな違いがあるので、下位プランでもセキュリティ設定やファイル管理機能が充実してくれるとより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

資料を探す時間の削減、外部パートナーとのスムーズな資料共有、社外からも必要な情報をいつでも入手できること

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

外部とのファイル共有を考えている場合、外部の方もboxを利用しているとよりスムーズな情報共有ができるので、導入効果を感じられると思います。