非公開ユーザー
株式会社リロクラブ｜その他サービス｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
Brazeレビュー
MAツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
個人のパーソナルデータや行動データをもとにした施策を、様々なチャネルで配信出来ることが魅力。
興味度の高いユーザーに対して狙い撃ちが出来るので、全員に対して一斉配信するよりも、CV向上やリテンションにもつながる。
改善してほしいポイント
使いこなせれば使いこなせる分だけ機能や可能性がひろがる一方で、使いこなすまでのハードルが高い。
それに伴うlearningやhelpはあるものの、複数あることでどこで何を見ればよいのかがわからないし、検索も日本語ではうまくヒットしない場合も多く最初に躓くケースが多かった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会員属性や行動履歴などを活用し、表示させるコンテンツや配信する内容をユーザーによって可変。
それにより、WEBサイトのクリックイベント数やpushのクリック率は150％～250％増加した。
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連携して利用中のツール
マーケティング担当
OFFICIAL VENDERBraze株式会社｜マーケティング/グロース
Brazeをご活用いただきありがとうございます。 パーソナライズのお取り組み、そして開封率の成果が素晴らしく、我々も嬉しいです。 ドキュメント等はご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。継続的に改善中&今後拡充していきますので、より幅広くご活用いただければと思います。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。