ブライトコーブ VIDEO CLOUDの評判・口コミ 全42件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ギャラリーのカスタマイズがもっと簡単にできればうれしい
・MAツールとのAPI連携がもっと早くなればうれしい
・MAリードフォームのスマホビュー最適化が簡単に設定できればうれしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ウェビナーサイトの運営にて本サービスを利用しています。MAツールとの連携を果たすことによって、視聴者情報や視聴履歴を取得可能になりました。さらにMAツールからSFDC連携をすることでインサイトセールスへのリード提供につながりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アナリティクスの連携機能。GoogleアナリティクスなどWEBページのPVやユーザー、直帰率・離脱率をレポートする場合、動画の視聴率なども合わせてグラフ化出来ると、とても便利ですよね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

有料サイト運営なども行っているので、有料会員向けの安定した圧倒的な画質は他サイトとの差別化が明確にできました。

そして、動画配信回りの必要な機能がオールインワンで解決するので、オペレーターの理解度はかなり向上しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ずばり、とっても使いやすいです！恐らく初心者の方でもある程度使いこなせちゃうレベルだと思います。
サポートの品質も料金プランによりますが、基本プランで日々の運用などは問題ないです。おススメです！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他ツールとのログデータ連携。例えば、Marketoとデータを両方取り出して視聴データを分析するが、それぞれの情報をマージする工数がかかるため自動的にやってほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動画コンテンツを制限なくあらゆる企業、ユーザーへ届けることができるようになった点。
Youtubeで動画を挙げた動画は社内ポリシー的にみられない、という企業も比較的多くおり、これらの企業に対してもコンテンツをもれなく共有することができるようになった。

改善してほしいポイント

現在、必要に応じて同一動画を各フォルダに保管しているが、フォルダ間での動画共有設定ができるとありがたいです。改訂があった場合に、すべてのフォルダの動画を再アップロードする必要があるので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍での新規導入

課題に貢献した機能・ポイント
・在宅ワークからでもスムーズにアップロードできました。

改善してほしいポイント

カスタマーサクセス対応になりますが、簡単な質問や要望について、slackなどで簡易にコミュニケーション取れると便利だと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェビナー視聴者のログをCDPやマルケトフォームなどと連携する事が出来たおかげで、視聴者のジャーニー把握の精度が格段に上がった。
数千人規模のウェビナーでも落ちる心配なく運用が出来る様になった。

検討者へお勧めするポイント

・他のマーケティングソリューションとの連携のしやすさ
・視聴ログ取得のしやすさ

改善してほしいポイント

サポートをSlackベースにするなど、さらに簡単になれば嬉しいです。
あと、このアンケートの機能別評価の項目にあったのですが、「動画に対し、好意を示すボタンや点数（星）による評価を入力できる」ようなので、その使い方を知りたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

動画コンテンツを視聴された方のデータ取得ができるようになりました。
また、Galleryと呼ばれる機能で見せ方のテンプレートが多くあり、Webを開発しなくても簡単に目的にあった動画の見せ方ができるようになりました。
一番大きいのは、自社のカスタマーデータプラットフォームとデータ統合までできることです。動画を見たあとに、ブログや事例記事にまで足を運んでいただく方は多くいらっしゃいます。データを一元的に管理できることで、その視聴者の方はどのようなジャーニーで理解を深めていただけたのかなど、より深く理解した上でコミュニケーションが取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

動画コンテンツを活用したマーケティングは、リアルのセミナーのように時間や場所の制約を受けないので非常にコスパがよいです。操作画面も簡単なので、素人だけど大丈夫かな？という方こそ試してみて下さい！

改善してほしいポイント

多くの企業が導入されているが、他社の成功事例や困りごとなどをもっと簡単に見れる仕組みが欲しい。今はコロナで難しいが異業種情報交換もお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ECとしては商品説明を動画で補足できることによるCVRアップ
・店舗ではお店までのアクセス方法をよりわかりやすく表現できる　など

改善してほしいポイント

フォルダの階層化ができると更に動画の管理がしやすくなると思います。管理画面内にフォルダ機能はありますが、階層化には対応しておりません。そのため、フォルダ内の動画が数が増えた際、探すのが少し面倒です。タグの機能があるので、事前にルール決めをしてカバーしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ライブ配信の内製化に非常に役立っています。会員向けのクローズドな環境での配信に利用したかったため、無料のツールは利用できず、他の廉価版のツールもサポートに不安があり利用できませんでした。Video Cloud を導入してからは、専任のサポートチームの方にも助けていただきながら、弊社のタイミングで、自社で配信を行うことができています。これにより、配信日程の選択肢が増え、コストもVideo Cloudの利用料のみで配信できるので、トータルで考えると、毎回外部に委託するよりもリーズナブルに、社内に知見をためながらライブ配信ができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

再生プレイヤーの基本モジュールの種類拡大
表示フォントなどの拡張性
日本語のマニュアルが少なかったりしますが、オペレーターが迅速に対応してくれます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・従来のリアルセミナーを安定的にオンライン化することができた。
・視聴者データを捕捉することができた。