非公開ユーザー
その他金融|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
チャットボットツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・エクセルベースで簡単にQAを作成出来る
・価格が安く、請求金額が明瞭であり、PL予測がずれない
その理由
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改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・UIが良くない。
・一問一答がベースとなっており、シナリオ型の構築がやり難い。
・解決率の管理に時間がかかる。
その理由
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どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・大量の提携的な対応にはむいている
・有人チャットとも簡単に連携出来る
課題に貢献した機能・ポイント
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