非公開ユーザー
その他小売・卸売|その他一般職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
チャットボットツールで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
本運用に至るまで、マニュアルの整理やデータ構成の変更などに半年ほど時間を要しました。ユーザーから多様な質問が寄せられるため、現在もFAQの追加やAIが認識しやすいデータ登録の工夫を重ね、社内への普及活動と合わせて試行錯誤を続けています。 そのため、具体的な効率化の数値はまだ算出できていませんが、「〇〇の資料はどこ?」「〇〇の商品の特徴や型番は?」といった日々の「探す・調べる時間」や「どこを確認すべきか迷う時間」を削減しており、現場のちょっとした負担軽減に非常に役立っています。