生成AI機能
問い合わせ自動応答
各種ドキュメントやURLから回答を生成。 検索と応答のパフォーマンス測定において、96%以上の精度。
生成AI機能満足度
4.0
3
サブ生成AI機能: FAQ自動生成 / レポート自動作成

chai+の評判・口コミ 全4件

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

回答の安定性と柔軟なサポート対応に満足しています。

チャットボットツールで利用

良いポイント

過去に複数社のRAG型チャットボットを検討した際、弊社が多種多様な商品を取り扱っていることから、AIの回答精度にバラつきが生じやすく、一時は導入を断念した経緯がありました。本サービスは情報元を適切にセグメント分けできるため、回答の安定性が高く、回答文と一緒に提示される参照ソースの表示も非常に分かりやすいです。また、仕様変更の要望にも柔軟かつ迅速にご対応いただき、ありがたく思います。

改善してほしいポイント

WEBブラウザにチャットボットを連携させて利用しておりますが、設定はすべてお任せしている状態のため、Webの色味や構成などをある程度自由に加工できる範囲があると操作性が上がり、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

管理者に都度確認しなくても、社内の運用ルールや業務知識を気軽に質問できる環境が出来ました。現在は主に入社3年未満の若手社員を中心に活用されており、業務知識が定着するまでのサポート役を担っています。また、類似した情報が記載されている社内マニュアルにおいて、内容に食い違いがあった際にも、本サービスを通じて早期に発見しやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

・シンプルで分かりやすい構成です。
・例えば、「経理」「人事」「営業」マニュアルを同じ場所に登録したとき、プロンプト内容によっては意図しないマニュアルから回答を持ってくることがあるが、本プロダクトはマニュアルの区分けができ、的を絞った情報元から回答を持ってくることができるのでとても便利です。
・チャットボットが回答した情報元の表示方法が分かりやすい。これにより登録したマニュアルやQ&A等の情報が間違っていた場合に修正箇所を速やかに把握できて便利です。
・システム改修等では親身に相談に乗っていただいています。

生成AI機能へのレビュー
3.5

本運用に至るまで、マニュアルの整理やデータ構成の変更などに半年ほど時間を要しました。ユーザーから多様な質問が寄せられるため、現在もFAQの追加やAIが認識しやすいデータ登録の工夫を重ね、社内への普及活動と合わせて試行錯誤を続けています。 そのため、具体的な効率化の数値はまだ算出できていませんが、「〇〇の資料はどこ?」「〇〇の商品の特徴や型番は?」といった日々の「探す・調べる時間」や「どこを確認すべきか迷う時間」を削減しており、現場のちょっとした負担軽減に非常に役立っています。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

LINE WORKS連携で外出先でも快適に確認できます。

チャットボットツールで利用

良いポイント

LINE WORKSと連携して利用できるため、外出先でもスマートフォンから必要な情報をすぐに確認できる点がとても便利です。著者様との打ち合わせ前に過去のやり取りや資料を確認したり、進行中の案件について質問したりできるので、移動中でも安心して業務を進められます。
また、著者様からいただいた情報や制作ルール、社内ナレッジなどを一元管理でき、メンバー全員が同じ情報をすぐに参照できるようになりました。直感的に使えるUIなので、新しく入ったメンバーでも迷わず活用できています。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|その他専門職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内情報に必須のビジネスツール

チャットボットツールで利用

良いポイント

過去に作成した特許明細書や意見書、補正書など、特許事務所特有の膨大な守秘情報を学習させることで、必要な情報をすぐに参照できるようになりました。
質問に対する回答だけでなく、根拠となる関連文献や資料もあわせて提示してくれるため、内容の確認や再利用がしやすかったです。
特に、アクセス制御や認証などセキュリティ面もしっかりしているため、機密性の高い特許関連文書を扱う業務でも安心して利用できます。
UIもシンプルで、日常業務にすぐに取り入れられました。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

高精度のRAGチャットボット

チャットボットツールで利用

良いポイント

この製品は、AIによる回答精度が高いこと、また、Web資料やテキストファイルなどをアップロードして、自社専用(RAG)のチャットボットとしての精度も高く、一般的なWeb情報だけでなく、自社のデータを的確にベクトル検索してくれる点が良いです。そのほかにも、分かりやすく、使いやすい、洗練されたユーザーインターフェースも気に入っています。
また、チャットの回答に、写真データなどを表示することもでき、クリックすると拡大できることも魅力です。伴走支援によるサポート体制も充実しています。

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chai+
4.6
4

デフィデ株式会社

最新の生成AIを活用した次世代ビジネスチャットボットです。社内外の問い合わせ対応の自動化、多言語化し業務効率を飛躍的に向上させます。また、多種多様なドキュメントから必要な情報を特定する機能により、情報検索の手間を大幅に削減します。加えて、ボットごとに特徴付けを行うことが可能となりボットの個性ある自然な会話を実現し...

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