細部にまでこだわったチャットツール

改善してほしいポイント

特にありません。ただ、プランや金額で一部説明がわかりずらい点がありましたが、担当者が丁寧に説明をしてくれた為特に問題はありませんでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入を検討したときには当初、知らないサービス名でした。
しかし、チャットボットを調べるとレビュー等も業界最上位クラスでした。
実際に導入をしてみて、営業担当の方もサービスも丁寧で、満足をしています。
また、管理ページが充実している。アナリティティクスなどで、利用したカスタマーのステータスや利用者の統計を確認することができるので、継続したサポートをする上で助かる。