生成AI機能
問い合わせ自動応答
ハルシネーションすることのない正確な自動応答。各種ドキュメントやURLから人間らしく、パーソナライズされた回答を実現。
生成AI機能満足度
3.6
7

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用者の抵抗が少なく集客面で効果

チャットボットツール,Webチャットツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無人と有人の切替機能
・Salesforceなど他システムとの連携
その理由
・案内している内容で解決しないものがあれば有人に切り替え、そこでいただく質問が全体に反映できそうであれば設定のメンテナンスが可能。
・顧客管理のフローが楽になり、社内共有ができるため情報共有漏れを防ぐことができる。

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