保守申し込みの依頼受付として使用中

改善してほしいポイント

特にありません。HP上に簡単にチャットシステムも組み込め、ログが残るのはもちろんかなり高機能なので、不満もなく使用しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販促バナーやWEB広告、新製品の画像制作・既存商品の画像差し替え・テキスト変更など、複数の企業から毎日、十数件単位で指示がきていました。
システム導入前はメールでやりとりをし、見落としがないかなどのチェックや対応完了した指示はどれかなどのチェックも含めてかなりの時間を費やしていたのですが、お客様毎に作成していたページにチャットプラスをいれてもらい、修正指示などのやりとりは原則チャットプラス上で行うようにいたしました。
作業にかかる時間的な内容やデザインにかかるテイストやテキスト原稿などのやりとり・金額の相談・了承などを行うことで、何通もメールをやりとりすることもないので、とても楽です。
また、終了したチャットをチケット登録やタグ付で管理できるので、便利です。