非公開ユーザー
歯医者|総務・庶務|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
患者様からの予約・問い合わせ対応で使用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマイズ性が高い
・サポート体制が整っているので安心できる。
その理由
・予約時に事前問診で患者様の様子がある程度分かるようになり、患者様の主訴以外にも留意する点が把握しやすくなった。
・どういった問い合わせか履歴が確認できるので、実際に来院された際に活用できる。
・スタッフ同士、問い合わせ内容を共有できる。
改善してほしいポイント
導入から今まで、特に改善点はありません。
解答が複雑な問い合わせにも対応可能なのか心配もありましたが、現状問題なく機能しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
問い合わせ対応にかける時間が短縮できてよかったです。
ご連絡なく予約キャンセルがあることがありましたが、導入したことでキャンセル率が下がりチェアの安定稼働に繋がっていると思います。
検討者へお勧めするポイント
他のサービスより価格が安いので、検討中の方へおすすめです。
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