顧客の進捗管理として利用し、業務効率がアップ

改善してほしいポイント

機能数が多いので操作ができるか当初は心配でしたが、見た目も分かりやすいので満足しています。今現在、改善してほしいポイントは特にないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

週次で進捗報告を作成しています。以前は顧客のステータスや状況等を管理表へ更新するのに時間を要していました。チャットプラスを利用するようになってからは、問い合わせの絞り込みができるので、どの顧客がどのステータスにあるか、月内着地がいけるか等見込みがあるかどうか、顧客の進捗管理に利用することができ、効率アップできております。