メールのようなかしこまったやり取りが無くなるのが良いと思う。

改善してほしいポイント

料金プランと機能の改悪が目立ち、正直あまり良くないと感じた。チャット機能が主力のアプリにも関わらず、費用対効果が低い印象を受ける。さらに、デスクトップ版でのダウンロードエラーが頻発するのは改善してほしいポイント。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中国の取引先と連絡を取り合う事が多いが、中国の会社はチャットワークを多く利用しており、重宝している。
メールより数段やり取りがしやすいので、ラフな感じでスピーディに話し合いを進める事が出来る。

検討者へお勧めするポイント

取引先がチャットワークを使っていれば導入する価値はあると思う。導入企業も多いので、頻繁に使う機会があればすぐに導入した方が良いと思う。