良くも悪くもシンプル

改善してほしいポイント

ユーザーによって良し悪し分かれる点
・スレッド機能が無い
・イメージファイルのサムネイルが無い
・気にしなくてもいいレベルのストレージ容量は無い
・リアクションスタンプが少ない
・Slackと比べて他サービスとのコラボレーションが圧倒的に少ない

至急改善してほしいところ
・ルームへのメンバー追加で強制的にフロートするのはいただけない。せめて選択式にしてほしい
・離席中などのユーザーステータス管理が無い。（ユーザーネームを変更する等の原始的な代替案が公式から提示されてはいる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外問わず連携に使用しています。
前述の通りUIは非常にわかりやすい部類ですので社外のユーザーでも勧めやすいです。

検討者へお勧めするポイント

Slackほど多機能じゃなくていい、瞬発力が求められるメッセージのやり取りをしたい、チャットツールを初めて導入する、
といった方に適しています。