非公開ユーザー
株式会社ハイブリッジマネジメント|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
お客さまとのコミュニケーションに使っています
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内の連絡は主にLINEを利用していますが、お客さまとの連絡にはチャットワークを使うことが多いです。
良い点としては、やはり添付ファイルを送っても期限切れにならない点かなと思います。LINEだと各種ファイルデータを送ると10日程で読み込めなくなってしまいますが、チャットワークなら過去データもダウンロードが出来るのが便利です。
改善してほしいポイント
強いて言うのであれば、デザインがカッコいい訳ではないというところでしょうか。しかし、こちらはビジネスで使う上では問題ないかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
LINEでお客さまとの連絡先を交換するのは、プライベートと混合しやすく多少のリスクを感じていました。しかし、チャットワークのID交換ではあれば、私的な利用をする可能性も低く、オンオフの使い分けが可能となります。
検討者へお勧めするポイント
オンオフをきっちり分けたい方、データの送信が多い方、ビジネスで連絡先交換が多い方にオススメです。私のお客さまではチャットワークを利用している企業様が多く、アカウントを発行していて損はありません。積極的に活用していくのをお勧めします。
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