情報の分散・混乱を防ぐことができます

改善してほしいポイント

改善ポイントではないのですが、無料プランのデメリットとして、
・過去の履歴が遡れない
・送信予約ができない
が挙げられるので、近々に有料プランに移行するつもりです。

無料プランから有料プランへの誘導も優秀だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の分散・混乱を防ぐことができました。
以前はメールで、同一顧客の複数担当者とやり取りをしていたため、
情報が共有されていなかったり、散らばりがちで、指示の見落としなどが発生していました。
Chatworkでチャット・タスク・ファイルを一元管理し、グループで共有することで、
情報の見落としなどが激減しました。

また、動作が軽快なので常時起動しておいてもPCの負担にならず、
確認の遅れもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

便利なツールです。まずは無償利用で、必要になったら有償利用が良いのではないでしょうか。